Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

085 Nederland: één landelijk nummer, altijd een antwoord

Een 085-nummer is niet aan een plaats gebonden. Bedrijven gebruiken het als landelijk nummer, bijvoorbeeld bij meerdere vestigingen of thuiswerkers. Wij bouwen een assistent die dat nummer beantwoordt en de beller naar de juiste plek brengt. We blijven tot uw team ermee werkt.

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een landelijk nummer hoort bij iedereen en wordt daarom vaak door niemand opgenomen.

Wie heeft dit nummer?

Het hangt aan een centrale die niemand beheert.

De beller wil mijn plaats weten.

Het nummer vertelt het niet.

We hebben mensen op afstand.

Het nummer weet niet wie wanneer werkt.

Zo pakken we het aan

We geven het landelijke nummer één duidelijke ingang.

Wat het nummer doetWie belt het en waarvoor.
Assistent als ontvangerHij vraagt wat de beller nodig heeft en kiest de juiste persoon.
BeheerUw team leert de verdeling zelf aanpassen.

Wat u krijgt

Een 085-nummer met een ontvanger:

Opnemen met uw bedrijfsnaamZonder dat de beller weet waar u zit.
Doorverbinden op onderwerp of regioNaar de collega die bij de vraag past.
Gesprek samengevatPer beller helder wat er nodig is.
TrainingUw team kent de verdeling en kan die aanpassen.

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over telefoonnummers

Uw 085-nummer in Nederland, altijd opgenomenEen 085-nummer voor uw bedrijf dat altijd wordt opgenomen: telefoonassistent op maat voor het mkb. Met voorproefje: bel een assistent die uw bedrijf kent.Uw 085 nummer, opgenomen op elk momentHet 085-nummer van uw bedrijf, beantwoord op elk moment. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Een 085 nummer in Nederland: wat het is en wie het opneemtEen 085 nummer voor uw bedrijf? Zorg dat er opgenomen wordt: telefoonassistent op maat voor het mkb. Met voorproefje: bel uw eigen assistent.Een tel nummer 085 heeft u zo, een antwoord erachter nietEen 085-nummer is zo geregeld, maar wie neemt op? Een assistent die uw bedrijf kent doet dat. Bel zelf uw voorproefje op basis van uw website.Als meerdere klanten tegelijk uw KPN nummer bellenUw KPN-nummer wordt tegelijk door meerdere klanten gebeld. Een assistent neemt allemaal op. Met voorproefje op basis van uw eigen website.Uw nummer 020 staat op de gevel, en nu moet er ook iemand opnemenEen 020-nummer dat altijd wordt opgenomen, door een assistent die uw bedrijf kent. Met voorproefje, gebouwd op uw eigen website.030 Nederland: een bedrijf in Utrecht dat opneemt030 staat voor Utrecht. Wie belt, wil iemand spreken. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.Uw 06-nummer in Nederland, zonder dat u zelf hoeft op te nemenEen 06-nummer is persoonlijk. Voor een bedrijf is een assistent handiger. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.

Alles over telefoonnummers → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Wat is een 085-nummer?

Een nummer zonder vaste plaats, dat bedrijven landelijk gebruiken.

Hebben jullie 085-nummers?

Nee, u haalt het nummer bij uw aanbieder. Wij bouwen de assistent erachter.

Kan het ook voor thuiswerkers?

Ja, de assistent verdeelt oproepen over wie beschikbaar is.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank