We bouwen een telefoon- en chatassistent die uw bedrijf kent. Hij beantwoordt vragen, plant afspraken in en geeft door wat uw team moet weten. Op maat gebouwd, en we blijven tot uw team erop vertrouwt.
U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een klant die belt en niemand krijgt, belt de volgende op de lijst. Dat merkt u niet, want er staat niets in uw agenda.
Ik heb drie keer gebeld.
En toen ben ik maar ergens anders gegaan.
Kunt u mij terugbellen?
Het briefje raakt kwijt, of het wordt morgen.
Elke dag dezelfde vragen.
Openingstijden, levertijd, werkgebied. Uw team beantwoordt ze steeds opnieuw.
Na vijf uur gaat de voicemail aan.
Terwijl veel klanten juist dan tijd hebben.
Bereikbaar zijn kost nu mensen. Met een assistent die uw bedrijf kent, lukt het ook buiten kantoortijd.
Een assistent die werkt zoals uw bedrijf werkt, en weet wanneer hij moet doorverbinden.
Voorbeeld met fictieve gegevens.
| Standaard chatbot | Antwoordservice | Altijd bereikbaar (telefoon en chat) | |
|---|---|---|---|
| Kent uw bedrijf en uw regels | ✕ algemeen | Deels, via een script | ✓ |
| Plant direct in uw agenda | Soms | ✕ noteert een terugbelverzoek | ✓ |
| Telefoon, chat en WhatsApp samen | ✕ | ✕ alleen telefoon | ✓ |
| Begeleiding tot uw team erop vertrouwt | ✕ | ✕ | ✓ |
Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.
We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.
We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.
We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.
Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Uitleg en antwoorden rond altijd bereikbaar (telefoon en chat), per thema.
Ja, de assistent zegt dat hij een digitale assistent is. Wie liever een mens spreekt, wordt doorverbonden of teruggebeld.
Dan zegt hij dat eerlijk, noteert de vraag en zet hem door naar uw team. We leggen vooraf vast waar hij niet over mag praten.
Ja. Meestal schakelen we door vanaf uw bestaande nummer, bijvoorbeeld buiten kantoortijd of als niemand op tijd opneemt.
Meestal wel. We koppelen met de agenda of planning die u nu gebruikt.
Gesprekken worden veilig opgeslagen en alleen gebruikt om uw klanten te helpen en de assistent te verbeteren. We maken vooraf afspraken over bewaartermijnen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We bouwen een telefoonassistent op uw website, die u zelf kunt bellen. Geef ons uw website, dan sturen we u uw voorproefje.