Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Mobiele telefoon › geen mobiel
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Geen mobiel bij de hand, toch bereikbaar

Op de bouw, in de werkplaats of bij een klant staat uw mobiel vaak uit of ligt hij in de auto. Wij bouwen een assistent die de telefoon opneemt, vragen beantwoordt en doorgeeft wat u moet weten. Op maat gebouwd en met uitleg aan uw team.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een mobiel die niet gebruikt kan worden, is voor klanten gewoon een bedrijf dat niet opneemt.

Ik zit onder een auto.

De telefoon gaat, en niemand neemt op.

In de werkplaats mag de telefoon niet mee.

Dus belt de klant tien keer.

Alles hangt aan één mobiel.

Is die leeg of weg, dan is het bedrijf stil.

Zo pakken we het aan

We halen de bereikbaarheid van het toestel af en leggen haar bij de assistent.

Wie belt wanneerWe kijken wanneer uw telefoon niet opgenomen kan worden en waarom mensen bellen.
Assistent inrichtenHij neemt op, beantwoordt en geeft spoedmeldingen direct door.
Afspraken met uw teamWie krijgt welk bericht, en hoe snel moet er gereageerd worden.

Wat u krijgt

Klantcontact dat niet hangt aan één toestel in één jaszak.

TelefoonassistentNeemt op wanneer u het niet kunt, met uw bedrijfsnaam.
SpoedmeldingBij echte spoed krijgt de juiste persoon direct een bericht.
TerugbelverzoekAlle andere verzoeken staan klaar met naam, nummer en reden.
Uitleg en trainingUw team weet wat de assistent doet en hoe het meldingen oppakt.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over mobiele telefoon

Een mobiel voor het bedrijf: wie neemt op als hij overgaat?Een mobiel voor zakelijk gebruik regelt niet wie opneemt. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Mobiel gratis bellen: en klanten die u wél bereikenMobiel gratis bellen is leuk, bereikbaar zijn voor klanten is belangrijker. Assistent op maat. Met voorproefje: bel een assistent die uw bedrijf kent.Mobiel online: klanten die vanaf hun telefoon contact zoekenMobiel online bereikbaar: klanten die vanaf hun telefoon uw site bezoeken, chatten of bellen direct. Met voorproefje: bel uw eigen assistent.NL mobiel: Nederlandse mobiele nummers die klanten bereikenNederlandse mobiele nummers voor uw team en een assistent die opneemt: op maat voor het mkb. Met voorproefje: bel een assistent die uw bedrijf kent.Uw mobiel hoeft niet meer elk telefoontje op te vangenUw mobiel blijft stil, uw klanten krijgen antwoord. Eerst een voorproefje: bel zelf een assistent die uw bedrijf kent.Uw mobiel telefoon is het bedrijfsnummer, ook als u niet kunt opnemenUw mobiel is het bedrijfsnummer en u staat op een dak of in een overleg. Een assistent neemt op. Met voorproefje, gebouwd op uw eigen website.Winkel in mobiele telefoons? Reparatievragen zijn bijna altijd dezelfdeEen winkel voor mobiele telefoons krijgt dezelfde vragen over reparaties. Een assistent beantwoordt ze. Met voorproefje, gebouwd op uw eigen website.Geen telefoon: klanten die liever typen, en teams die niet kunnen opnemenKlanten die niet willen bellen, of uw team dat niet kan opnemen: chat lost het op. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.

Alles over mobiele telefoon → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Een app mobiel voor werk dat niet op één plek gebeurtMedewerkers-app op maat · Een mobiele app voor medewerkers die onderweg werken: snel, licht en gericht. Met een voorproefje: een klikbaar app-voorbeeld met uw logo en 3 functies.Geen bedrijf nog, wel een idee dat u wilt toetsen?Markt- en concurrentieonderzoek · Nog geen bedrijf maar wel een idee? Wij onderzoeken of er een markt is en wie uw concurrenten zijn. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.

Veelgestelde vragen

Hoe krijg ik te horen dat er iets spoed heeft?

De assistent herkent wat u als spoed aanmerkt en stuurt dan direct een bericht naar de persoon die u kiest.

Moet iedereen een app installeren?

Nee. Meldingen kunnen via sms, e-mail of WhatsApp, wat uw team al gebruikt.

Kan het ook als we een vast kantoor hebben?

Ja. De assistent werkt net zo goed voor een kantoor dat even niemand beschikbaar heeft.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank