Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Uw mobiele nummer Nederland blijft bereikbaar

Veel kleine bedrijven staan op een mobiel nummer: handig, maar het is er één die moet opnemen. Wij bouwen een assistent die opneemt als u onderweg bent of aan het werk zit. Op maat, zodat klanten antwoord krijgen en u daarna kunt terugbellen met alle gegevens.

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een mobiel nummer is persoonlijk. Daar hangt je bedrijf dan aan vast.

Ik zit op een dak.

Het gesprek gaat naar voicemail en de klant belt een ander.

Zakelijk en privé door elkaar.

Zondagavond belt een klant, en u neemt op of niet.

Ik had geen tijd om te noteren.

Een terugbelverzoek zonder gegevens is weinig waard.

Zo pakken we het aan

We zorgen dat uw mobiele nummer bedrijfsmatig werkt zonder dat u het uit handen geeft.

Wanneer wilt u opnemenSamen bepalen we wanneer u zelf opneemt en wanneer de assistent het overneemt.
Doorschakelen en testenDe assistent neemt op onder afgesproken voorwaarden en we testen met uw telefoon.
Naar uw gemakU krijgt de samenvattingen op een plek waar u ze leest en we bespreken de eerste weken.

Wat u krijgt

Zakelijk bereikbaar op uw mobiele nummer, op uw voorwaarden.

Opname als u bezet bentOf buiten uw werktijd.
Terugbelverzoek met gegevensNaam, vraag en gewenst moment.
Afspraken inplannenDirect in uw agenda.
UitlegWe leggen uit hoe u het in- en uitschakelt.

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over telefoonnummers

Uw nummer 020 staat op de gevel, en nu moet er ook iemand opnemenEen 020-nummer dat altijd wordt opgenomen, door een assistent die uw bedrijf kent. Met voorproefje, gebouwd op uw eigen website.Uw 06-nummer in Nederland, zonder dat u zelf hoeft op te nemenEen 06-nummer is persoonlijk. Voor een bedrijf is een assistent handiger. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.Mijn nummer blijft hetzelfde, de opname wordt beterHoud uw bedrijfsnummer en laat een assistent opnemen als u niet kunt. Bel eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Een 020 nummer in Nederland dat altijd wordt opgenomenEen Amsterdams 020-nummer dat altijd wordt opgenomen. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Een 070 nummer waar ook de Haagse klant altijd antwoord krijgtEen 070-nummer waar altijd iemand opneemt, ook als uw team bezet is. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Uw 085 nummer, opgenomen op elk momentHet 085-nummer van uw bedrijf, beantwoord op elk moment. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Een 088 nummer dat klanten niet laat wachtenEen 088-nummer dat altijd wordt beantwoord, door een assistent die uw bedrijf kent. Met voorproefje: een telefoonassistent gebouwd op uw website.Een mobiel nummer voor het bedrijf dat altijd wordt opgenomenEen mobiel nummer voor het bedrijf, met iemand die opneemt. Voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.

Alles over telefoonnummers → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Blijft mijn 06-nummer hetzelfde?

Ja. Klanten bellen hetzelfde nummer en alleen de opname verandert.

Kan ik de assistent snel uitzetten?

Ja. We leggen uit hoe u hem zelf aan- en uitzet.

Werkt het ook in het buitenland?

Doorschakeling werkt, maar of dat bij uw abonnement kan, bespreken we vooraf.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank