Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Mobiele telefoon › nieuwe opdracht
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Een nieuwe opdracht die nooit tussen wal en schip valt

Een nieuwe opdracht begint vaak met een telefoontje of een chatbericht. Als niemand opneemt, belt de klant een ander. Wij bouwen een assistent die nieuwe opdrachten opneemt, de juiste vragen stelt en de aanvraag bij uw team brengt. Op maat, met begeleiding.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

De eerste vraag van een nieuwe opdracht bepaalt of u hem krijgt.

Ik wil een offerte.

Maar niemand belt terug.

Welke gegevens hadden jullie nodig?

De klant moet alles herhalen.

De opdracht is misgelopen.

Niemand weet waar het ging fout.

Zo pakken we het aan

Elke nieuwe opdracht begint compleet.

Vragenlijst opstellenWelke info heeft u nodig voor een goede offerte?
Assistent bouwenHij stelt de vragen en legt alles vast.
OverdrachtElke aanvraag bij de juiste persoon.

Wat u krijgt

Nieuwe opdrachten die direct bruikbaar zijn.

Telefoon- en chatassistentNeemt aanvragen op.
IntakevragenOp maat van uw type werk.
Samenvatting voor uw teamAlles wat nodig is voor een offerte.
TrainingUw team leert de intake gebruiken.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over mobiele telefoon

Een nieuwe telefoonnummer zonder dat klanten u kwijtrakenOverstappen naar een nieuw telefoonnummer zonder klanten kwijt te raken. Bel eerst zelf een voorbeeld op uw eigen website.Een nieuwe telefoon en toch dezelfde gemiste gesprekkenMet een nieuwe telefoon verandert uw bereikbaarheid niet. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Uw mobiel telefoon is het bedrijfsnummer, ook als u niet kunt opnemenUw mobiel is het bedrijfsnummer en u staat op een dak of in een overleg. Een assistent neemt op. Met voorproefje, gebouwd op uw eigen website.Winkel in mobiele telefoons? Reparatievragen zijn bijna altijd dezelfdeEen winkel voor mobiele telefoons krijgt dezelfde vragen over reparaties. Een assistent beantwoordt ze. Met voorproefje, gebouwd op uw eigen website.Bellers zoeken een telefoonnummer van iemand anders en bellen uSommige bellers komen bij u terecht terwijl ze iemand anders zoeken. Een assistent wijst ze netjes de weg. Met voorproefje op uw website.Een KPN telefoon op kantoor die om vijf uur stilvaltEen vaste KPN-telefoon op kantoor staat 's avonds stil. Een assistent neemt dan op. Met voorproefje: bel er een, gebouwd op uw eigen website.Mijn telefoon staat de hele dag aan, en dat moet andersStaat uw telefoon de hele dag aan en wilt u eraf? Een assistent neemt gesprekken op. Met voorproefje, gebouwd op uw eigen website.Een Nederland telefoonnummer voor uw bedrijf, dat altijd wordt opgenomenBereik Nederlandse klanten op een Nederlands telefoonnummer, met een assistent die Nederlands spreekt. Met voorproefje op uw website.

Alles over mobiele telefoon → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Uw nieuwe bedrijf en de eerste klantenAcquisitiecampagnes op maat · Uw nieuwe bedrijf heeft eerste klanten nodig. Wij zoeken de bedrijven die passen en bouwen de acquisitie op maat. Met een voorproefje van vijf bedrijven.Een nieuwe app maken die uw team echt gebruiktPlanning en roosters · Een nieuwe app voor uw medewerkers laten maken, met rooster en diensten. Met een voorproefje: uw week in een voorbeeldplanning.

Veelgestelde vragen

Kan de assistent een offerte maken?

Hij verzamelt de info. De offerte zelf blijft van u, tenzij we iets anders afspreken.

Wordt de aanvraag in mijn systeem gezet?

Ja, als we koppelen met uw CRM of mail.

Wat als een klant iets onduidelijks vraagt?

Dan zet de assistent het door met wat hij weet.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank