Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Mobiele telefoon › scan mobiel
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Scan mobiel: een foto van de klant, een compleet dossier voor u

Klanten maken met hun mobiel een scan of foto van een bon, storing of document, maar weten niet waar ze die moeten laten. Wij bouwen een WhatsApp- en chatassistent die de foto aanneemt, de juiste vragen stelt en alles aan uw team doorgeeft. Op maat, met uitleg.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een foto zonder uitleg kost u een ronde bellen.

Ik mail het wel even.

Het komt in een mailbox waar niemand op let.

Het zit in de bijlage.

Er ontbreekt een adres of ordernummer.

Hebt u mijn foto ontvangen?

De klant belt om te vragen of het is aangekomen.

Zo pakken we het aan

We bepalen welke foto of scan u nodig heeft en wat er bij hoort.

Wat u nodig heeftWelke gegevens horen bij een melding.
Assistent bouwenHij vraagt door tot het dossier compleet is.
Opvolging regelenUw team krijgt foto en gegevens op één plek.

Wat u krijgt

Een melding die compleet binnenkomt, zonder bellen.

Foto en scan via WhatsAppOp het moment dat de klant ze heeft.
DoorvragenNaam, adres, ordernummer.
Samenvatting met fotoVoor de juiste persoon.
TrainingUw team weet waar het resultaat staat.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over mobiele telefoon

Scan met mobiel en praat met uw bedrijfKlanten scannen een code en praten met uw assistent. Bel eerst zelf een voorbeeld, gebouwd op uw website.Een mobiel voor het bedrijf: wie neemt op als hij overgaat?Een mobiel voor zakelijk gebruik regelt niet wie opneemt. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Mobiel gratis bellen: en klanten die u wél bereikenMobiel gratis bellen is leuk, bereikbaar zijn voor klanten is belangrijker. Assistent op maat. Met voorproefje: bel een assistent die uw bedrijf kent.Mobiel online: klanten die vanaf hun telefoon contact zoekenMobiel online bereikbaar: klanten die vanaf hun telefoon uw site bezoeken, chatten of bellen direct. Met voorproefje: bel uw eigen assistent.NL mobiel: Nederlandse mobiele nummers die klanten bereikenNederlandse mobiele nummers voor uw team en een assistent die opneemt: op maat voor het mkb. Met voorproefje: bel een assistent die uw bedrijf kent.Uw mobiel hoeft niet meer elk telefoontje op te vangenUw mobiel blijft stil, uw klanten krijgen antwoord. Eerst een voorproefje: bel zelf een assistent die uw bedrijf kent.Uw mobiel telefoon is het bedrijfsnummer, ook als u niet kunt opnemenUw mobiel is het bedrijfsnummer en u staat op een dak of in een overleg. Een assistent neemt op. Met voorproefje, gebouwd op uw eigen website.Winkel in mobiele telefoons? Reparatievragen zijn bijna altijd dezelfdeEen winkel voor mobiele telefoons krijgt dezelfde vragen over reparaties. Een assistent beantwoordt ze. Met voorproefje, gebouwd op uw eigen website.

Alles over mobiele telefoon → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Een gratis scan-app is snel gedownload, maar waar belanden de scans?Medewerkers-app op maat · Scannen met de telefoon werkt, maar waar komt het bestand terecht? Met een voorproefje: klikbaar app-voorbeeld met uw logo en 3 functies.Een scan-app, gratis of eigen: documenten op locatie scannen en bewarenVeldrapportage en inspecties · Vergunningen, tekeningen en bonnen scannen op locatie en bij het dossier bewaren. Voorproefje: uw checklist digitaal plus het klantrapport.

Veelgestelde vragen

Kan de assistent de inhoud van een foto lezen?

Soms wel, zoals een nummer of een foutcode. Wat hij uit de foto haalt, laten we vooraf testen.

Is een foto veilig te sturen?

We maken afspraken over opslag en bewaartermijn voordat we live gaan.

Wat als de foto onduidelijk is?

De assistent vraagt om een nieuwe en geeft tips.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank