Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Telefoonabonnement › telefoon met of zonder abonnement
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Telefoon met of zonder abonnement: wie neemt op?

Bedrijven rekenen lang aan het type abonnement en vergeten wie de oproepen aanneemt. Wij bouwen een assistent die uw bedrijf kent en werkt, met of zonder abonnement. Op maat, met begeleiding van uw team.

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Het abonnement bepaalt de lijn, niet het antwoord.

We vergelijken abonnementen al weken.

Intussen blijft de bereikbaarheid gelijk.

Het abonnement is rond, de balie is leeg.

Het nummer werkt, maar niemand zit erachter.

Zakelijk of niet zakelijk?

Over de keuze wordt veel gesproken, over wie opneemt nauwelijks.

Zo pakken we het aan

Wij kiezen geen abonnement voor u, wij zorgen dat de lijn iets doet.

Uw lijn bekijkenWe kijken hoe uw nummers nu worden gebruikt en doorgezet.
Assistent koppelenWe bouwen hem op het nummer dat u houdt, welk abonnement u ook heeft.
Overdracht oefenenWe stellen af wat de assistent doet en wat bij uw team komt.

Wat u krijgt

Een assistent die los staat van het abonnement waar u mee werkt.

Koppeling met uw nummerVia doorschakeling of een koppeling met uw centrale.
Telefoon- en chatassistentDezelfde kennis op alle kanalen.
OverdrachtSamenvattingen en doorverbinding naar uw team.
TrainingUw team leert werken met wat de assistent oplevert.

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over telefoonabonnement

Een abonnement zonder telefoon, met een assistent die opneemtEen abonnement zonder toestel: de assistent is het gesprek. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.Telefoon zonder abonnement en toch zakelijk bereikbaarZakelijk bereikbaar met een eigen toestel en een assistent die opneemt. Bel eerst zelf een voorbeeld, gebouwd op uw website.Een telefoon zonder abonnement, en klanten die toch antwoord krijgenZonder abonnement toch bereikbaar voor klanten. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Een telefoon abonnement zonder telefoon: een nummer, en niemand hoeft op te nemenEen abonnement zonder toestel, zoals een simkaart. Een assistent die uw bedrijf kent neemt voor u op. Bel zelf uw voorproefje.Telefonisch bereikbaar, zonder nieuw abonnement of extra nummerBereikbaar zonder nieuw telefoonabonnement: een assistent op uw bestaande nummer. Voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf kent, op uw website.De goedkoopste telefoon zonder abonnement neemt niet zelf opEen toestel zonder abonnement neemt zelf niet op. Een assistent wel. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Een abonnement zonder telefoon, en toch een bedrijf dat opneemtAlleen een abonnement, zonder toestel? Prima, maar wie neemt op? Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Nieuwe telefoon zonder abonnement, maar uw nummer blijft werkenNieuwe telefoon zonder abonnement voor uw team: zorg dat het bedrijfsnummer blijft werken met een assistent. Met voorproefje: bel uw eigen assistent.

Alles over telefoonabonnement → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Hangt de assistent af van mijn abonnement?

Nee. Zolang uw nummer kan doorschakelen of u een koppeling heeft, kunnen we hem inzetten.

Moet ik eerst een abonnement afsluiten?

U heeft een telefoonnummer nodig. Welk soort contract eronder zit, is voor de assistent niet bepalend.

Kunnen we later van abonnement wisselen?

Ja. De assistent is gebouwd rond uw bedrijf, niet rond een abonnement. Een nieuwe koppeling regelen we met u.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank