Een klant die u zijn nummer geeft, verwacht dat u belt. Wij bouwen een telefoon- en chatassistent die het verzoek vastlegt, de vraag erbij noteert en het bij de juiste collega neerlegt. Op maat, en we blijven tot uw team het zo gewend is.
U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een terugbelverzoek is de plek waar de meeste klanten uit beeld raken.
Bel mijn nummer maar.
Het nummer staat op een briefje of in een mail die niemand terugvindt.
Niemand wist waar het over ging.
Wie terugbelt moet eerst uitzoeken wat de klant eigenlijk wilde.
Ik wacht al twee dagen.
Zonder vaste afspraak blijft het verzoek liggen tot iemand tijd heeft.
We leggen vast wie terugbelt, wanneer en met welke informatie.
Een terugbelverzoek dat compleet bij de juiste persoon aankomt.
Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.
We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.
We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.
We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.
Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Dat kan, maar meestal blijft het terugbellen bij uw team. De assistent zorgt dat het verzoek compleet en op tijd bij hen ligt.
Dan biedt de assistent een alternatief aan, zoals een mailadres of WhatsApp, en legt dat vast.
Ja. We koppelen met uw agenda, zodat alleen momenten worden aangeboden waarop iemand beschikbaar is.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We bouwen een telefoonassistent op uw website, die u zelf kunt bellen. Geef ons uw website, dan sturen we u uw voorproefje.