Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Uw digitale agenda gevuld door een assistent

Een digitale agenda is alleen zo goed als de afspraken die erin komen. Wij bouwen een assistent die aan de telefoon en in de chat afspraken inplant in uw digitale agenda, rekening houdt met uw regels en herinneringen stuurt. Op maat, en we blijven tot uw team erop vertrouwt.

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een agenda vol gaten of dubbele afspraken kost tijd en klanten.

Er stond al iets op dat uur.

Handmatig inplannen leidt tot dubbele boekingen.

Ik wist niet dat het verzet was.

Wijzigingen bereiken de klant niet.

Niemand belt terug om af te zeggen.

Een vrijgekomen plek blijft leeg.

Zo pakken we het aan

De assistent kijkt in uw agenda en plant alleen in wat past.

Regels voor afsprakenDuur, buffer, reistijd en wie waarvoor beschikbaar is.
Agenda koppelenWe koppelen uw digitale agenda en testen dubbele boekingen.
Herinneringen en verzettenKlanten kunnen zelf verzetten via de assistent.

Wat u krijgt

Afspraken die kloppen zonder dat iemand ze invoert.

Inplannen via telefoon en chatAlleen beschikbare tijden.
Bevestiging en herinneringPer sms of mail.
Verzetten en annulerenDoor de klant zelf.
Instructie voor uw teamHoe u de agenda en de regels beheert.

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over agenda en afspraken

Alles over agenda en afspraken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Met welke agenda's werkt het?

Met de gangbare agenda's. We controleren vooraf of uw agenda te koppelen is.

Kan ik zelf tijden blokkeren?

Ja, en de assistent houdt er direct rekening mee.

Wat als meerdere medewerkers eigen agenda's hebben?

Dan plant de assistent per persoon of per team, volgens de regels die u kiest.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank