Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Telefoonabonnement › goedkoopste bundel
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Naast een bundel voor bellen: een bundel voor klantvragen

Een bundel bepaalt hoeveel u kunt bellen, niet hoeveel klanten u kunt helpen. Wij bundelen telefoon, chat en WhatsApp in één assistent die uw bedrijf kent. Op maat gebouwd, en we blijven tot uw team ermee werkt.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Losse kanalen betekenen losse antwoorden.

Telefoon, mail en WhatsApp.

Alles komt op een andere plek binnen.

Dezelfde vraag, andere medewerker.

Klanten krijgen drie verschillende antwoorden.

Wat is er al afgesproken?

Niemand weet het zeker.

Zo pakken we het aan

We brengen de kanalen bij elkaar, zodat één kennisbron overal gebruikt wordt.

Kanalen tellenWe kijken welke kanalen klanten gebruiken en hoe vaak.
Eén kennisbronDezelfde antwoorden voor telefoon, chat en WhatsApp.
Eén overzichtAlle gesprekken in dezelfde samenvattingsvorm voor uw team.

Wat u krijgt

Eén assistent, drie kanalen.

TelefoonassistentVoor wie belt.
ChatassistentVoor wie via uw website schrijft.
WhatsApp-assistentVoor wie liever een bericht stuurt.
Eén kennisbankEen aanpassing geldt overal tegelijk, door uw eigen team.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over telefoonabonnement

De goedkoopste telefoon is niet altijd de beste vraag, maar wel de eersteKlanten zoeken de goedkoopste telefoon. Een assistent vraagt wat ze nodig hebben en verwijst naar uw aanbod. Met voorproefje op uw website.Vragen over de goedkoopste telefoonabonnementen komen binnen bij elke adviseurAdviseurs krijgen dagelijks vragen over de goedkoopste telefoonabonnementen. Een assistent doet de intake. Met voorproefje op uw website.De goedkoopste telefoon in uw winkel: laat de vraag niet liggenBezoekers vragen naar de goedkoopste telefoon in uw winkel. Een assistent antwoordt en plant een bezoek in. Met voorproefje op uw website.Het goedkoopste abonnement gekozen? Zorg dat er opgenomen wordtHet goedkoopste abonnement zegt niets over wie opneemt. Een assistent wel. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.Het goedkoopste abonnement zegt niets over wie opneemtEen goedkoop belabonnement lost gemiste klanten niet op. Een assistent wel. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Niet de goedkoopste provider maar de beste bereikbaarheidEen provider zegt niets over bereikbaarheid. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.De goedkoopste telefoon of een assistent die opneemtHet toestel maakt geen verschil voor bereikbaarheid. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Een zakelijk abonnement en klanten die altijd antwoord krijgenEen zakelijk abonnement geeft u de lijn, niet het antwoord. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.

Alles over telefoonabonnement → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Kan ik beginnen met één kanaal?

Ja. Veel bedrijven beginnen met telefoon en voegen chat of WhatsApp later toe.

Verkopen jullie data- of belbundels?

Nee. Wij bouwen de assistent die klantvragen op die kanalen afhandelt.

Blijven de antwoorden overal gelijk?

Ja, omdat ze uit dezelfde kennis komen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank