Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

De goedkoopste telefoon is niet altijd de beste vraag, maar wel de eerste

Klanten beginnen met de goedkoopste telefoon, ook als ze meer nodig hebben. Een goede verkoper vraagt dan door. Wij bouwen een assistent die dat ook doet: hij stelt vragen over gebruik, laat zien wat u verkoopt en laat de rest aan uw winkel.

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een prijsvraag zonder context leidt tot een advies dat niet past.

Gewoon de goedkoopste.

Even later komt de klant terug met een klacht over het scherm.

Wat is het verschil tussen deze twee?

Een uitleg die veel tijd kost.

Is hij op voorraad?

Een vraag die u alleen kunt beantwoorden als u in het magazijn kijkt.

Zo pakken we het aan

Eerst vragen, dan voorstellen.

Adviesvragen opstellenGebruik, budgetwens en eisen in een paar vragen.
Assortiment koppelenDe assistent kent uw modellen, voor zover u die opgeeft.
Voorraadvraag regelenEen koppeling of een doorverwijzing naar de winkel.

Wat u krijgt

Een assistent die klanten een stap verder helpt.

AdviesgesprekTelefoon en chat.
ModelkennisOp basis van uw eigen assortiment.
VoorraadverwijzingOf een afspraak in de winkel.
TrainingWe laten zien hoe uw team het assortiment bijwerkt.

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over telefoonabonnement

De goedkoopste telefoon in uw winkel: laat de vraag niet liggenBezoekers vragen naar de goedkoopste telefoon in uw winkel. Een assistent antwoordt en plant een bezoek in. Met voorproefje op uw website.De goedkoopste telefoon of een assistent die opneemtHet toestel maakt geen verschil voor bereikbaarheid. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Het goedkoopste abonnement voor een telefoon: elke bezoeker vraagt hetBezoekers vragen naar het goedkoopste abonnement. Een assistent vergelijkt op uw eigen aanbod. Met voorproefje op basis van uw website.Vergelijken op het goedkoopste abonnement met telefoon vraagt om de juiste vragenKlanten vergelijken abonnementen met telefoon op uw site. Een assistent stelt de juiste vragen en legt uw aanbod uit. Met voorproefje.Voor het goedkoopste abonnement telefoon belt de klant toch nog evenZelfs voor het goedkoopste abonnement belt een klant. Een assistent maakt die telefoontjes af. Met voorproefje op uw eigen website.Vraagt iemand naar het telefoon abonnement goedkoopste? Laat de chat antwoordenWebshopbezoekers vragen 's avonds naar het goedkoopste telefoonabonnement. Een chatassistent antwoordt. Met voorproefje op uw eigen website.Een zakelijk telefoon abonnement en een assistent die opneemtEen zakelijk telefoonabonnement regelt de lijn. Wij regelen het antwoord. Met een voorproefje van een assistent die uw bedrijf al kent.De goedkoopste telefoon zonder abonnement neemt niet zelf opEen toestel zonder abonnement neemt zelf niet op. Een assistent wel. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.

Alles over telefoonabonnement → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Noemt hij echt het goedkoopste toestel?

Alleen wat in zijn kennis staat. Over actuele prijzen verwijst hij naar uw winkel of website, tenzij u ze koppelt.

Kan hij voorraad controleren?

Met een koppeling wel. Zonder verwijst hij naar uw team.

Verkoopt hij zelf?

Nee, hij adviseert en plant. De verkoop doet uw winkel.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank