Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Agenda en afspraken › mijn agenda google
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Mijn agenda Google koppelen aan telefoon en chat

Uw bedrijf plant al in Google Agenda, maar klanten kunnen daar niet zelf bij. Wij bouwen een telefoon- en chatassistent die in uw Google Agenda kijkt, een moment voorstelt en de afspraak er direct in zet. Op maat, met uitleg aan uw team.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Google Agenda werkt goed voor uzelf, maar niet voor de klant die u belt.

Ik zie het pas als ik achter mijn bureau zit.

Afspraken worden pas 's avonds ingepland.

Welke agenda moet ik hebben?

Elke collega heeft een eigen agenda en niemand heeft het totaalbeeld.

Ik wist niet dat dit erin stond.

Een telefonische afspraak komt nooit in de agenda terecht.

Zo pakken we het aan

We koppelen de agenda's die u al gebruikt in plaats van een nieuw systeem op te leggen.

Agenda's in kaartWelke Google Agenda's bestaan er, van wie, en welke tellen mee voor beschikbaarheid.
Koppelen en proefdraaienDe assistent plant in en we kijken samen naar elke afspraak die hij maakt.
OverdrachtUw team weet wat er in de agenda verschijnt en hoe het bij te sturen.

Wat u krijgt

Wat u merkt: afspraken staan in Google Agenda zonder dat iemand ze heeft overgetypt.

Koppeling met Google AgendaDe assistent leest beschikbaarheid en schrijft afspraken.
Per medewerker of per teamEén afspraak voor de juiste persoon, of de eerste die vrij is.
Bevestiging aan de klantPer sms of mail, met datum en tijd.
BegeleidingWe stellen samen met uw team de eerste weken bij.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over agenda en afspraken

Mijn Google Agenda open voor klanten, zonder gedoeKlanten laten boeken in uw Google Agenda zonder dat u opneemt. Bel eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Meerdere Google Agenda's, één assistent die erin plantMeerdere Google Agenda's, één assistent die ze allemaal kent en afspraken inplant. Met voorproefje: een telefoonassistent gebouwd op uw website.Mijn agenda zit vol, en toch blijven klanten bellenEen assistent die uw agenda kent en afspraken inplant. Bel eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Uw online Google agenda als basis voor afsprakenUw online Google agenda gebruiken voor chat- en telefoonafspraken. Bel eerst zelf een voorbeeld op uw eigen website.Uw agenda in Google, ingepland door een assistentUw agenda in Google als basis voor een assistent die afspraken inplant. Op maat gebouwd. Probeer het voorproefje: een assistent die uw bedrijf kent.De agenda van Google voor afspraken met uw klantenDe agenda van Google als basis voor klantafspraken. Een assistent plant ze via telefoon en chat. Met voorproefje: bel een assistent die uw bedrijf kent.Uw Google online agenda als basis voor afspraken via telefoon en chatUw online agenda koppelen aan telefoon en chat, zodat klanten zelf boeken. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Mijn agenda online, waar klanten zelf een afspraak inplannenUw agenda online, waar klanten zelf een moment kiezen. Een assistent plant in via telefoon en chat. Met voorproefje: bel een assistent die uw bedrijf kent.

Alles over agenda en afspraken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Google Mijn Bedrijven laten doorvertellen naar uw websiteWebsite die aanvragen oplevert · Google Mijn Bedrijven laten aansluiten op uw website, zodat vindbaarheid aanvragen wordt. Met een voorproefje: drie plekken waar bezoekers afhaken.Google Mijn Bedrijf beheren zonder gedoeVindbaarheid · Google Mijn Bedrijf, nu Bedrijfsprofiel, voor uw bedrijf geregeld. Voorproefje: tien zoektermen en waar u nu staat.

Veelgestelde vragen

Moet iedereen in mijn team Google Agenda gebruiken?

Nee. We kijken naar de agenda's die voor afspraken tellen en maken afspraken over de rest.

Ziet de assistent ook privé-afspraken?

Alleen als u dat wilt. Standaard gebruikt hij uitsluitend of een moment bezet is.

Wat als een klant wil verzetten?

De assistent zoekt een nieuw moment en past de afspraak in de agenda aan.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank