Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Meerdere Google Agenda's, één assistent die erin plant

Heeft elke medewerker een eigen Google Agenda, dan wordt inplannen een puzzel. Wij bouwen een telefoon- en chatassistent die uw agenda's kent, vrije momenten kiest en afspraken zet bij de juiste persoon. Op maat, met uw regels erin.

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Bij meer dan één agenda gaat afspraken maken stiller en trager dan nodig is.

Even kijken wanneer hij vrij is.

De beller wacht, of u belt later terug.

Dubbel geboekt.

Twee mensen plannen onafhankelijk van elkaar dezelfde klant in.

Dit past niet in mijn agenda.

Afspraken zonder reistijd of voorbereiding zetten het team onder druk.

Zo pakken we het aan

De koppeling is zo goed als de afspraken die u maakt over de agenda's.

Agenda's en regels in kaartWie neemt welke afspraken aan, hoe lang duren ze, en wat is de bufferduur.
Koppelen en testenDe assistent leest vrije tijden en zet afspraken terug in de goede agenda.
Uw team uitleggenWe tonen hoe afspraken verschijnen, hoe ze die wijzigen en wat de assistent doet bij een conflict.

Wat u krijgt

Een planner die altijd in de juiste agenda kijkt.

Koppeling met Google AgendaPer medewerker, team of ruimte.
Slimme afspraakkeuzeRekening houdend met duur, reistijd en voorkeuren.
Bevestiging en herinneringDe klant krijgt een bericht, uw medewerker een samenvatting.
BegeleidingWe stellen de regels bij zodra blijkt wat in de praktijk anders moet.

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over agenda en afspraken

Uw online Google agenda als basis voor afsprakenUw online Google agenda gebruiken voor chat- en telefoonafspraken. Bel eerst zelf een voorbeeld op uw eigen website.Uw agenda in Google, ingepland door een assistentUw agenda in Google als basis voor een assistent die afspraken inplant. Op maat gebouwd. Probeer het voorproefje: een assistent die uw bedrijf kent.De agenda van Google voor afspraken met uw klantenDe agenda van Google als basis voor klantafspraken. Een assistent plant ze via telefoon en chat. Met voorproefje: bel een assistent die uw bedrijf kent.Uw Google online agenda als basis voor afspraken via telefoon en chatUw online agenda koppelen aan telefoon en chat, zodat klanten zelf boeken. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Uw online agenda in Google laten bijhouden door een assistentUw Google Agenda gekoppeld aan een assistent die afspraken inplant. Met voorproefje: bel een assistent die uw bedrijf al kent.Mijn agenda Google koppelen aan telefoon en chatEen assistent die in uw Google Agenda plant. Bel eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Mijn Google Agenda open voor klanten, zonder gedoeKlanten laten boeken in uw Google Agenda zonder dat u opneemt. Bel eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Uw digitale agenda in Google laten inplannen door een assistentKoppel uw Google Agenda aan een assistent die afspraken inplant. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.

Alles over agenda en afspraken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kan de assistent afspraken ook verplaatsen?

Ja, als u dat wilt. We spreken af binnen welke grenzen hij dat zelfstandig mag.

Werkt het ook met gedeelde agenda's?

Meestal wel. We kijken tijdens het inrichten naar hoe uw agenda's opgebouwd zijn.

Wat gebeurt er bij een volle agenda?

De assistent biedt de eerstvolgende vrije momenten aan of legt een terugbelverzoek vast.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank