Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Mobiel telefoneren onderweg, zonder dat klanten wachten

Onderweg bellen is handig, maar onderweg opnemen niet. Wij bouwen een telefoonassistent die inkomende gesprekken opvangt als u achter het stuur zit of bij een klant staat, en u een korte samenvatting stuurt. Op maat voor uw bedrijf.

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Onderweg gaat de telefoon, en u kunt er niet bij.

Ik zit in de auto.

Ik mag niet bellen.

Ik zie het later.

En ik vergeet terug te bellen.

Ik ben een uur onbereikbaar.

En de klant is weg.

Zo pakken we het aan

U rijdt, de assistent neemt op.

Routines bekijkenWanneer bent u onderweg of onbereikbaar?
Assistent inrichtenNeemt op en stuurt een samenvatting.
Samen meerijdenWe leren van echte gesprekken.

Wat u krijgt

Mobiel telefoneren zonder haast.

TelefoonassistentNeemt op wanneer u rijdt.
Samenvatting per smsKort en duidelijk.
TerugbellijstOp volgorde van belang.
TrainingUw team leert werken met de lijst.

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over bellen en whatsapp

Minder uren telefoneren voor standaardvragenTelefoneren kost uw team uren. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Telefoneren in Nederland: klanten bellen nog steeds, en willen direct iemandNederlandse klanten bellen graag en verwachten snel antwoord. Een assistent die uw bedrijf kent neemt op. Bel zelf uw voorproefje.Online bellen naar mobiel zonder dat klanten niet doorkomenOnline bellen naar een mobiel nummer, met een assistent die meeluistert en doorgeeft. Uw voorproefje: een assistent op uw website, die u zelf belt.WhatsApp telefoneren en toch zakelijk geregeldWhatsApp en telefoon in een vaste werkwijze. Eerst een voorproefje: bel zelf een assistent die uw bedrijf kent.Mobiel bellen via KPN, en toch niet hoeven opnemenZakelijk KPN-mobiel gebruikt u dag en nacht. Een assistent neemt op als u dat niet kunt. Met voorproefje: een assistent die uw bedrijf al kent.Mobiel bellen met KPN en toch geen gemiste klantMobiel bellen met KPN en klanten die u toch missen? Een assistent neemt op en zet door. Met voorproefje: bel een assistent die uw bedrijf kent.Gratis bellen naar uw bedrijf, met een echt antwoordEen gratis lijn die niet wordt opgenomen helpt niemand. Een assistent neemt op. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Bellen in Nederland: één nummer, altijd een antwoordKlanten door heel Nederland bereiken u op één nummer. Een assistent neemt op. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.

Alles over bellen en whatsapp → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Mag de assistent ook afspraken maken?

Ja, volgens regels die u vastlegt.

Hoe krijg ik de samenvatting?

Per sms of mail, wat u fijn vindt.

Werkt dit ook zonder bereik?

De assistent draait buiten uw telefoon, dus ook als u zelf geen bereik heeft.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank