Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Een virtuele assistent die uw bedrijf echt kent

Een virtuele assistent is software die vragen beantwoordt en taken uit handen neemt. Wij bouwen er een voor telefoon en chat, op uw website en uw regels. Hij plant afspraken in en geeft door wat uw team moet weten. We blijven tot uw team ermee werkt.

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een algemene virtuele assistent kent uw bedrijf niet. Dan wordt hij een extra klus.

Hij weet niet wat wij doen.

Klanten krijgen antwoorden die niet kloppen.

Hij verbindt niet door.

Een vraag die hij niet kent verdwijnt.

Het is weer een tool erbij.

Niemand kijkt ernaar en na een maand ligt het stil.

Zo pakken we het aan

Wij bouwen geen standaardbot, maar een assistent voor uw bedrijf.

Kennis verzamelenUw website, uw diensten, uw regels en wat u nooit mag zeggen.
BouwenEen telefoon- en chatassistent, gekoppeld aan uw agenda.
OverdragenUw team leert werken met samenvattingen en bijwerken.

Wat u krijgt

Een virtuele assistent met een duidelijke taak.

Telefoon en chatBeide kanalen met dezelfde kennis.
Agenda-koppelingAfspraken staan direct in uw planning.
GrenzenWat hij niet beantwoordt, gaat naar een mens.
BegeleidingWe blijven tot uw team hem vertrouwt.

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over ai en digitale assistenten

Assistent software (digital assistant) voor uw bedrijfAssistent software voor mkb: een digitale assistent die telefoon en chat opvangt. Op maat gebouwd. Voorproefje: een assistent gebouwd op uw website.Een KPN-assistent bij uw telefoonnummer: opnemen, antwoorden, inplannenEen assistent bij uw KPN-nummer die opneemt, vragen beantwoordt en inplant. Eerst een voorproefje. Met voorproefje: een assistent die uw bedrijf al kent.Een slimme assistent die uw bedrijf echt kentEen slimme assistent die uw bedrijf kent en klanten helpt via telefoon en chat. Eerst een voorproefje: een telefoonassistent op uw website.Een telefoon assistent die uw bedrijf kent, geen standaardbotEen telefoon assistent die uw bedrijf kent, vragen beantwoordt en afspraken inplant. Bel zelf uw voorproefje, gebouwd op uw website.De AI Act en een assistent die met uw klanten praatDe AI Act vraagt om transparantie bij een assistent die met klanten praat. Wij bouwen er rekening mee. Met voorproefje op basis van uw website.Een AI-medewerker die opneemt, antwoordt en inplantEen AI-medewerker die opneemt, antwoordt en afspraken inplant. Wij bouwen hem op uw bedrijf. Met voorproefje: bel er een, gebouwd op uw website.Een AI-test in uw eigen bedrijf, voordat u iets besluitTest een AI-assistent voor u erin investeert. Bel een telefoonassistent die uw website al kent. Dat is het voorproefje van Altijd bereikbaar.Een bot met AI of een assistent die uw bedrijf kent?Een bot AI beantwoordt standaardvragen, een assistent kent uw bedrijf en plant in. Wij bouwen het tweede. Met voorproefje op uw website.

Alles over ai en digitale assistenten → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Wat is een virtuele assistent precies?

Software die in gewone taal met klanten praat, vragen beantwoordt en taken uitvoert, zoals een afspraak inplannen.

Is het een mens of een computer?

Een computer. De assistent zegt dat ook aan de beller.

Kan hij meer dan één taak?

Ja, maar we beginnen met de taken die u het meeste tijd kosten.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank