Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Bellen en WhatsApp › bellen via whatsapp gratis
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Bellen via WhatsApp gratis en uw bedrijf toch bereikbaar

Klanten bellen en appen graag via WhatsApp, omdat dat voor hen niets extra's kost en altijd bij de hand is. Wij bouwen een assistent voor WhatsApp en telefoon die uw bedrijf kent en een gesprek van begin tot eind afhandelt. Op maat, met begeleiding van uw team.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

WhatsApp voelt snel voor de klant, en traag als niemand het leest.

Ik stuur even een appje.

Het bericht staat op de privételefoon van een collega.

Ik zie dat u het gelezen heeft.

En geen antwoord, want u kon niet meteen.

Kan ik u bellen via WhatsApp?

Een bedrijfsnummer dat niet beantwoordt, is voor klanten een gemiste kans.

Zo pakken we het aan

We geven WhatsApp een vaste plek in hoe uw bedrijf bereikbaar is.

Wat klanten appenWe bekijken welke berichten en gesprekken via WhatsApp binnenkomen.
Bouwen en koppelenDe assistent beantwoordt en plant, met uw bedrijfsnummer.
Uw team inwerkenWe trainen op overdracht, privacy en afspraken.

Wat u krijgt

Dezelfde antwoorden in WhatsApp en aan de telefoon.

WhatsApp-assistentBeantwoordt vragen en plant afspraken in een gesprek.
Zakelijk nummerGescheiden van privételefoons van uw team.
Overdracht naar uw teamComplexere vragen gaan met samenvatting naar een collega.
BegeleidingWe zorgen dat uw team weet wat er in WhatsApp gebeurt.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over bellen en whatsapp

Bellen via WhatsApp met uw bedrijf: wie neemt op?Klanten bellen en appen via WhatsApp. Een assistent beantwoordt ze allebei. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Bellen via WhatsApp: wat het kost en wat het bedrijven oplevertWhatsApp bellen gebruikt data. Zo laat u klanten ook zakelijk via WhatsApp terecht kunnen. Met voorproefje: een assistent die uw bedrijf al kent.Gratis bellen naar uw bedrijf, met een echt antwoordEen gratis lijn die niet wordt opgenomen helpt niemand. Een assistent neemt op. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Bellen in Nederland: één nummer, altijd een antwoordKlanten door heel Nederland bereiken u op één nummer. Een assistent neemt op. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Bellen naar Nederland vanuit het buitenland: u neemt opKlanten uit het buitenland die uw Nederlandse nummer bellen, krijgen antwoord. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Bellen Nederland: één nummer, meerdere locatiesEén Nederlands nummer, meerdere locaties, en altijd iemand die opneemt. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Gratis bellen via apps en internet: wie neemt op?Klanten die via apps en internet bellen, krijgen een assistent aan de lijn. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Als klanten naar Nederland bellen, neemt iemand opBellers uit het buitenland aan de lijn krijgen antwoord, ook buiten uw kantoortijd. Bel eerst zelf een voorbeeld op uw eigen website.

Alles over bellen en whatsapp → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Bellen via web WhatsApp: kantoor en medewerkers bereiken elkaar andersMedewerkers-app op maat · Medewerkers bereiken met een bel-knop en terugbelverzoek in de app. Met een voorproefje: een klikbaar app-voorbeeld met uw logo.Klanten bereiken u via WhatsApp, en dan?Klantsupport die meekijkt · Klanten via WhatsApp laten bestellen, vragen of afspraken maken zonder chaos. Met een voorproefje: demo van meekijken en één uitlegartikel.

Veelgestelde vragen

Kan de assistent ook bellen via WhatsApp?

Chat is de gewone route. Bellen via WhatsApp bespreken we per situatie, afhankelijk van wat WhatsApp zakelijk toestaat.

Moet ik een zakelijk WhatsApp-nummer hebben?

Ja, daar koppelen we aan. We leggen uit hoe dat in zijn werk gaat.

Wat doet u met de privacy van berichten?

Gesprekken worden veilig opgeslagen en alleen gebruikt om klanten te helpen. We maken vooraf afspraken over bewaartermijnen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank