Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Microsoft, Outlook en Teams › gmail agenda outlook
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Gmail agenda en Outlook in één planning

Staat u in Gmail en uw collega in Outlook, dan klopt de planning zelden. Wij bouwen een assistent die uw telefoon en chat beheert en afspraken inplant, op basis van beide agenda's. Op maat, en we blijven tot het loopt.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Verschillende agenda's zijn geen probleem, tot een klant erdoor tussen wal en schip valt.

Is dit moment vrij?

Dat weet alleen wie in de juiste agenda kijkt.

De klant krijgt twee uitnodigingen.

Eén uit Gmail en één uit Outlook.

Een nieuwe collega kiest zijn eigen agenda.

Binnen een maand is niets meer gelijk.

Zo pakken we het aan

We laten beide agenda's bestaan en zorgen dat de planning er één geheel van maakt.

Wie plant watWe tellen welke afspraken waar staan en welke regels er bij horen, zoals reistijd.
Beide agenda's koppelenDe assistent leest beide, en plant in waar het past.
Samen testenWe proberen lastige gevallen uit: verplaatsen, annuleren, dubbele boeking.

Wat u krijgt

Een planning waar klanten en team hetzelfde beeld van hebben.

Gezamenlijke beschikbaarheidDe assistent weet wat in beide agenda's vrij is.
Inplannen via telefoon of chatDe klant krijgt direct een tijdstip.
Bevestiging aan beide kantenKlant en medewerker ontvangen hetzelfde bericht.
Handleiding voor uw teamWat te doen bij uitzonderingen, in uw eigen woorden.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over microsoft, outlook en teams

Uw Gmail agenda in Outlook, en afspraken die zichzelf inplannenGmail- en Outlook-agenda samenbrengen, zodat afspraken niet dubbel vallen. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf kent.Uw Outlook agenda in Gmail zonder dubbele afsprakenOutlook-agenda en Gmail door elkaar? Zo houdt een assistent één overzicht. Met voorproefje: bel een assistent die uw bedrijf al kent.Afspraken rechtstreeks in uw Outlook agenda, ook als u niet opneemtEen assistent die afspraken direct in uw Outlook agenda zet, met uw regels. Met voorproefje: een telefoonassistent gebouwd op uw eigen website.Uw Outlook agenda online, zodat klanten kunnen boekenUw Outlook-agenda online beschikbaar, met een assistent die boekt via gesprek. Eerst een voorproefje: een telefoonassistent op uw website.Outlook agenda in Google agenda zonder dubbele afsprakenOutlook en Google Agenda samenbrengen voor afspraken door een assistent. Bel eerst zelf een voorbeeld op uw eigen website.Google Agenda in Outlook zien, en er afspraken in laten plaatsenGoogle Agenda in Outlook, en afspraken via telefoon of chat. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Google Agenda naar Outlook: overzetten of laten meelopenGoogle Agenda naar Outlook verhuizen of laten meelopen. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Uw Outlook-agenda door klanten laten vullen via telefoon of chatUw Outlook-agenda gevuld door een assistent die telefoon en chat beantwoordt. Met voorproefje: een assistent die uw bedrijf al kent.

Alles over microsoft, outlook en teams → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

De Outlook-agenda-app als planning van uw monteursBuitendienst en werkbon · Outlook als planning van uw buitendienst, met werkbon op de telefoon van de monteur. Op maat gebouwd. Met voorproefje: uw klus als werkbon.Gmail of Outlook: de keuze is minder belangrijk dan de afspraakKlantbehoud · Gmail of Outlook voor uw klantmail? Het programma maakt minder uit dan de afspraken. Op maat voor mkb. Voorproefje: 3 afhaaksignalen en berichten.

Veelgestelde vragen

Werkt het met een gedeelde agenda?

Ja, ook gedeelde en teamagenda's kunnen we meenemen.

Wat als iemand vakantie heeft?

Dan blokkeert u dat in uw eigen agenda en de assistent houdt er rekening mee.

Kan de assistent ook afspraken annuleren?

Ja, volgens de regels die u instelt, bijvoorbeeld tot een bepaald uur van tevoren.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank