Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Telefoonabonnement › goedkoop bellen abonnement
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Een abonnement om te bellen, maar wie neemt de inkomende gesprekken aan?

Bij een bellen-abonnement gaat het meestal om uitgaand bellen. Maar de klanten die u bellen, dat zijn inkomende gesprekken. Wij bouwen de assistent die die oproepen opneemt en beantwoordt, op maat voor uw bedrijf.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Wat bellen kost is bekend, wat een gemiste beller kost niet.

We bellen veel naar klanten.

Maar als zij terugbellen, neemt niemand op.

Een terugbelverzoek ligt dagen.

Intussen is de klant al weg.

Alle gesprekken gaan via dezelfde mensen.

Zij zitten al de hele dag aan de lijn.

Zo pakken we het aan

We zorgen dat bellen en gebeld worden elkaar niet in de weg zitten.

Uw gesprekkenWe kijken naar uitgaande en inkomende gesprekken en waar het knelt.
Assistent voor inkomendHij neemt op terwijl uw team andere klanten belt.
TerugbellenVerzoeken komen als overzicht binnen, met voorrang waar dat nodig is.

Wat u krijgt

Uw team belt, de assistent neemt op.

Inkomende gesprekkenOpgenomen ook als uw team in gesprek is.
TerugbeloverzichtNaam, nummer en reden, op volgorde.
SamenvattingenZodat u weet waarover de klant belde voor u terugbelt.
TrainingUw team leert dit overzicht te gebruiken in de dagelijkse planning.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over telefoonabonnement

Een abonnement dat goedkoop is en een lijn die niet blijft liggenGoedkoop abonneren is makkelijk. Wie opneemt is de vraag. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.Bellers over een abonnement, en niemand die opneemtBellen over een abonnement? Wij bouwen voor bedrijven die oproepen missen. Met voorproefje: een telefoonassistent gebouwd op uw website.Een bellen abonnement zorgt niet dat er wordt opgenomenEen belabonnement regelt het bellen, niet het opnemen. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Bellen zonder abonnement, en toch altijd een antwoordUw klant belt zonder gedoe, uw assistent neemt op. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Een abonnement met toestel is pas het begin van bereikbaarheidEen toestel en een abonnement lossen nog niet op wie opneemt. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Mobiel bellen op abonnement: zorg dat er ook wordt opgenomenMobiel bellen met een abonnement voor uw team: de assistent neemt op als niemand kan. Met voorproefje: bel een assistent die uw bedrijf kent.Een onbeperkt bellen abonnement en toch gemiste klantenOnbeperkt bellen helpt niet als niemand opneemt. Een assistent vangt klanten op. Eerst een voorproefje: een telefoonassistent op uw website.Abonnement zakelijk afgesloten? Laat de lijn bemand zijn, ook als u er niet bentEen zakelijk abonnement en een lijn die niet zonder antwoord blijft. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.

Alles over telefoonabonnement → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Helpen jullie met bellen naar buiten?

Wij richten ons op het opnemen van inkomende gesprekken en chat. Wat uitgaand belt, valt buiten onze dienst.

Kunnen klanten terugbellen op hetzelfde nummer?

Ja. De assistent neemt op uw bestaande nummer op.

Wat als het team al druk is met bellen?

Juist dan is het nuttig, want klanten blijven niet in de wacht staan.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank