Wie 'mobil Nederland' zoekt, is vaak niet in Nederland of kent de taal niet goed. Voor bedrijven met buitenlandse klanten of internationale medewerkers bouwen wij een telefoon- en chatassistent die uw bedrijf kent en de gesprekken afhandelt. Op maat, met afspraken over talen.
U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een klant uit het buitenland belt niet twee keer als de eerste keer niemand opneemt.
Is there someone who speaks English?
Uw team is dan al bezet met andere gesprekken.
Ik begrijp u niet goed.
Het gesprek duurt lang en de afspraak is nog niet gemaakt.
Het was hier al avond.
Door het tijdverschil bellen mensen buiten uw openingstijden.
Eerst bepalen we welke talen en welke vragen echt voorkomen.
Een assistent die klanten in hun eigen taal opvangt, zonder dat uw team extra uren draait.
Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.
We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.
We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.
We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.
Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over overige onderwerpen → · Kennisbank
Dat bepalen we per bedrijf. Nederlands en Engels zijn gebruikelijk, andere talen bekijken we samen.
Nee, het is een spelling uit andere talen. Voor ons maakt dat niet uit: we richten ons op de klant die u bereikt.
Spraakherkenning werkt goed bij de meeste accenten. We testen met voorbeelden van uw klanten.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We bouwen een telefoonassistent op uw website, die u zelf kunt bellen. Geef ons uw website, dan sturen we u uw voorproefje.