Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Een Nederlands nummer bellen en meteen antwoord krijgen

Wie uw Nederlandse nummer belt, wil binnen een paar seconden een stem horen. Wij bouwen een telefoonassistent die opneemt met uw bedrijfsnaam, vragen beantwoordt en afspraken inplant. Op maat, en we blijven tot uw team ermee werkt.

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een Nederlands nummer bellen is voor klanten de snelste weg naar u. Blijft de lijn stil, dan is die weg dicht.

Hij staat op bezet.

Terwijl uw team al drie gesprekken tegelijk voert.

Bellers uit het buitenland.

Zij bellen op andere tijden en haken sneller af.

Het nummer staat overal vermeld.

Op uw site, bus en facturen, maar niemand is altijd bereikbaar.

Zo pakken we het aan

We laten uw bestaande nummer ongemoeid en zetten de assistent erachter.

Het nummer en de piekenWe kijken wanneer er gebeld wordt en wat bellers vragen.
Assistent bouwenHij leert uw bedrijf kennen vanaf uw website en uw eigen regels.
Livegang met uw teamWe schakelen in stappen door en blijven meeluisteren.

Wat u krijgt

Uw nummer blijft hetzelfde, de bereikbaarheid wordt beter.

Opnemen onder uw naamElke beller wordt begroet met uw bedrijfsnaam.
Doorschakeling op uw voorwaardenBij bezet, buiten kantoortijd of bij geen gehoor.
Samenvatting per gesprekUw team ziet wie belde en wat er nodig is.
Training voor uw teamWe leggen uit hoe u de assistent bijstuurt.

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over telefoonnummers

Een gratis nummer om te bellen, en dat altijd wordt opgenomenEen bedrijf dat een gratis bel-nummer wil aanbieden, moet het ook opnemen. Voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Een Nederlandse nummer bellen en een mens of assistent aan de lijnEen Nederlands nummer bellen en een bedrijf aan de lijn krijgen: assistent die opneemt voor uw bedrijf. Met voorproefje: bel uw eigen assistent.Als meerdere klanten tegelijk uw KPN nummer bellenUw KPN-nummer wordt tegelijk door meerdere klanten gebeld. Een assistent neemt allemaal op. Met voorproefje op basis van uw eigen website.Bellen zonder nummer: ook onbekende bellers helpenBellers met een onderdrukt nummer krijgen ook antwoord. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Uw klanten blijven uw eigen nummer bellenUw klanten bellen uw eigen nummer, een assistent neemt op. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Een nummer van KPN bellen en zelf bereikbaar blijvenHet nummer van KPN bellen of zelf gebeld worden: telefoonassistent die bij uw KPN-lijnen past. Met voorproefje: bel een assistent die uw bedrijf kent.Bellers zonder nummer: toch geholpen en terug te bellenBellers met onbekend nummer toch helpen en terugbellen. Voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw eigen website.Uw nummer 020 staat op de gevel, en nu moet er ook iemand opnemenEen 020-nummer dat altijd wordt opgenomen, door een assistent die uw bedrijf kent. Met voorproefje, gebouwd op uw eigen website.

Alles over telefoonnummers → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Moet ik van telefoonnummer veranderen?

Nee. We schakelen door vanaf het nummer dat u nu heeft.

Kunnen buitenlandse bellers ook terecht?

Ja, de assistent neemt elk gesprek op, ook als iemand vanuit het buitenland uw Nederlandse nummer belt.

Wat als een beller een mens wil spreken?

Dan verbindt de assistent door of noteert een terugbelverzoek, zoals u dat vooraf afspreekt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank