Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Telefoonabonnement › teams zonder office 365
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Teams zonder Office 365, en uw klant wil toch antwoord

Wie Teams zonder Office 365 wil gebruiken, zoekt meestal een eenvoudige manier om bereikbaar te blijven zonder zware licenties. Voor het contact met klanten hoeft dat niet in Teams: wij bouwen een telefoon- en chatassistent die los daarvan werkt.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een kleiner bedrijf wil niet voor elke functie een extra licentie regelen.

We hebben geen Microsoft-abonnement voor iedereen.

En toch moeten klanten ons kunnen bereiken.

Hoe nemen we gesprekken door?

Zonder centrale oplossing zoekt iedereen zijn eigen weg.

Ik weet niet of ons nummer wel werkt met Teams.

Telefonie en licenties raken snel verstrikt.

Zo pakken we het aan

De assistent is een eigen laag voor klantcontact en hangt niet af van uw kantoorpakket.

Bepalen wat u echt nodig heeftWe kijken wat uw team gebruikt en wat klanten nodig hebben.
Assistent los bouwenHij werkt op uw telefoonnummer en website, ongeacht of u Teams, Office of iets anders gebruikt.
Overdracht in uw eigen toolsDe samenvattingen komen binnen waar u al werkt, bijvoorbeeld e-mail of uw agenda.

Wat u krijgt

Bereikbaarheid zonder dat uw kantoorpakket de grens bepaalt.

Telefoon- en chatassistentWerkt op uw bestaande nummer en uw website.
Meldingen per mail of appWat uw team moet weten, zonder Microsoft-licentie voor elke medewerker.
Agenda-koppelingMeestal met de agenda die u al gebruikt, ook buiten Microsoft.
Begeleiding van uw teamWe leggen uit wat de assistent doet en wat uw team overneemt.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over telefoonabonnement

Office 365 per maand is software, geen bereikbaarheidOffice 365 geeft uw team tools, maar geen klantcontact. Een assistent vult dat aan. Uw voorproefje: een assistent op uw website, die u zelf belt.Zonder abonnement toch een bedrijf dat altijd antwoord geeftBereikbaar zonder vast telefoonabonnement. Eerst een voorproefje: bel zelf een assistent die uw bedrijf kent.Niemand zit zonder werk, en toch wordt de telefoon niet opgenomenNiemand zonder werk en toch de telefoon opgenomen. Voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Op maat voor mkb.Een abonnement zonder telefoon, met een assistent die opneemtEen abonnement zonder toestel: de assistent is het gesprek. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.Telefoon zonder abonnement en toch zakelijk bereikbaarZakelijk bereikbaar met een eigen toestel en een assistent die opneemt. Bel eerst zelf een voorbeeld, gebouwd op uw website.Een telefoonabonnement zonder gedoe bij het startenBereikbaarheid zonder gedoe bij het starten. Een assistent die uw bedrijf kent, op maat gebouwd. Met voorproefje: bel een assistent die uw bedrijf kent.Een abonnement zonder eenmalige kosten: waar let u dan op?Zonder eenmalige kosten starten is prettig. Bepalend is wat er daarna met uw oproepen gebeurt. Voorproefje: een assistent gebouwd op uw website.Bellen zonder abonnement, en toch altijd een antwoordUw klant belt zonder gedoe, uw assistent neemt op. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.

Alles over telefoonabonnement → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Office 365 en Teams samen invoeren zonder dubbel werkOverstap naar een nieuw systeem · Office 365 en Teams tegelijk invoeren? Wij begeleiden de volgorde, de gegevens en de training. Overstapplan op één pagina met trainingsplan.Office 365 en Teams: de weg vinden in kanalen, chats en bestandenKlantsupport die meekijkt · Office 365 en Teams: wij helpen uw team ermee werken met uitleg, chat en meekijken. Wij richten het niet in. Met voorproefje: demo en een uitlegartikel.

Veelgestelde vragen

Kan Teams zelf zonder Office 365 gebruikt worden?

Dat hangt af van de licentie en het soort gebruik. Dat is een vraag voor uw IT-partner. Wij zorgen dat uw klantcontact er niet van afhangt.

Werkt de assistent ook met Google of andere pakketten?

Ja. We koppelen met wat u gebruikt, voor zover dat technisch kan.

Moeten we van pakket wisselen?

Nee, dat is geen onderdeel van ons werk.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank