Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Telefoonabonnement › telefoon per maand
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Telefoon per maand: maandelijks bereikbaar zijn zonder gedoe

Wie een telefoon per maand neemt, wil flexibel blijven. Dat geldt voor uw bedrijf ook: bereikbaar zijn zonder bij elke piek extra mensen aan te nemen. Wij bouwen een assistent die uw bedrijf kent en oproepen opvangt. Op maat, en we blijven tot het team ermee werkt.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Flexibele toestellen, vaste personeelsproblemen.

We nemen de telefoon maandelijks af, het team niet.

Het aantal mensen aan de lijn blijft vast.

In december en juli is het anders.

Seizoenspieken vangt u met toestellen niet op.

We kunnen geen extra krachten inhuren voor een paar weken.

Inwerken kost meer dan het oplevert.

Zo pakken we het aan

Meebewegen met de drukte, zonder extra personeel.

Patroon bepalenWe zoeken uit wanneer de lijn het drukst is.
Assistent bouwenHij vangt pieken op.
MeenemenUw team wordt getraind en houdt zelf grip.

Wat u krijgt

Flexibele bereikbaarheid die meebeweegt met uw jaar.

Assistent die pieken opvangtEvenveel capaciteit op rustige en drukke dagen.
Doorzetten van uitzonderingenWat niet standaard is, gaat naar uw team.
SamenvattingenDagelijks of per gesprek, zoals u wilt.
UitlegZodat u zelf nieuwe regels toevoegt, bijvoorbeeld voor een actie.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over telefoonabonnement

Telefoon per maand betalen en toch gemiste oproepen?Telefoon per maand betalen: wat betaalt u voor lijnen waar niemand opneemt? Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Een telefoonabonnement van 10 euro per maand lost bereikbaarheid niet opEen goedkoop telefoonabonnement regelt de lijn, niet het antwoord. Een assistent die uw bedrijf kent. Bel zelf uw voorproefje.Per maand betalen zonder abonnement, zonder gemiste klantenZonder abonnement of met: uw klanten moeten altijd een antwoord krijgen. Bel eerst zelf het voorproefje: een assistent gebouwd op uw website.Office 365 per maand is software, geen bereikbaarheidOffice 365 geeft uw team tools, maar geen klantcontact. Een assistent vult dat aan. Uw voorproefje: een assistent op uw website, die u zelf belt.Een abonnement en telefoon verkopen, en elke vraag beantwoordenKlanten bellen over abonnement én toestel. Wij bouwen een assistent die beide kent. Met voorproefje: een telefoonassistent op uw eigen website.Vragen over een abonnement met telefoon, ook na sluitingstijdBezoekers vragen naar een abonnement met telefoon. Een assistent die uw aanbod kent, helpt hen 's avonds ook. Met voorproefje op uw eigen website.Een abonnement voor telefoon regelt de lijn, niet het opnemenEen abonnement regelt de lijn, niet het opnemen. Wij bouwen de assistent die dat doet. Met voorproefje: bel er zelf een, gebouwd op uw website.Meerdere abonnement telefoons in huis, één centraal aanspreekpuntTien telefoons op abonnement en toch geen vaste opnemer. Een assistent neemt op voor het hele bedrijf. Met voorproefje op basis van uw website.

Alles over telefoonabonnement → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Eén les per maand: klein bijleren dat blijftInwerken en opleiden · Een leerritme per maand: elke maand een korte les en toets voor uw team. Met een voorproefje van uw leerpad: eerste les en 5 toetsvragen.Een website per maand: waar u op letWebsite die aanvragen oplevert · Een website per maand afnemen: waar let u op? Met een voorproefje: een video-analyse van uw site met drie plekken waar bezoekers afhaken.

Veelgestelde vragen

Past de assistent bij een seizoensbedrijf?

Ja. Hij kan drukke weken opvangen en in rustige weken gewoon de basisvragen afhandelen.

Kan ik de kennis per periode aanpassen?

Ja. Wij leren uw team hoe u openingstijden, acties en regels zelf wijzigt.

Is dit hetzelfde als een telefoonabonnement?

Nee. Een abonnement geeft een lijn. Wij bouwen wat er opneemt als iemand belt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank