Wie abonnementen en toestellen verkoopt, krijgt vragen die twee kanten op gaan: over de lijn en over het toestel. Wij bouwen een telefoon- en chatassistent die uw aanbod kent en weet wanneer een collega het overneemt. Op maat, en we blijven tot uw team ermee werkt.
U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Bij een combinatie van abonnement en toestel weet de klant vaak niet bij wie hij moet zijn. Uw team krijgt dan de vragen die niemand wil hebben.
Gaat dit over mijn toestel of mijn abonnement?
De beller weet het niet, dus uw medewerker zoekt het eerst uit.
Ik ben al twee keer doorverbonden.
Elke overdracht kost de klant geduld en u een prettig gesprek.
Wat zit er precies in dit pakket?
Dezelfde uitleg, honderd keer per maand, door wie toevallig opneemt.
We beginnen bij de vragen die klanten echt stellen en bouwen daar de assistent omheen.
Een assistent die het onderscheid tussen lijn en toestel voor de klant oplost.
Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.
We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.
We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.
We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.
Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over telefoonabonnement → · Kennisbank
Ja, op basis van de informatie die u ons geeft. Waar hij het antwoord niet zeker weet, zegt hij dat en zet hij de vraag door.
Dan noteert de assistent wat er speelt en geeft dat door aan de juiste collega. Hij gokt niet naar oplossingen.
Meestal wel. We kijken tijdens het in kaart brengen welke koppeling zinvol en haalbaar is.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We bouwen een telefoonassistent op uw website, die u zelf kunt bellen. Geef ons uw website, dan sturen we u uw voorproefje.