Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Praktische toepassingen van AI voor uw klantcontact

Er zijn veel toepassingen van AI, maar welke daarvan helpt uw bedrijf morgen? Wij bouwen er een die klanten helpt als niemand kan opnemen: een telefoon- en chatassistent die uw bedrijf kent.

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

AI is overal in het nieuws, maar weinig bedrijven weten waar ze moeten beginnen.

We moeten iets met AI.

Maar niemand weet wat er dan precies moet gebeuren.

Een standaardbot werkt niet.

Hij kent uw bedrijf niet en zegt algemene dingen.

Wie houdt het bij?

Na de oplevering blijft het liggen.

Zo pakken we het aan

We kiezen één toepassing die direct merkbaar is en bouwen die samen met u.

Eén toepassing kiezenWe zoeken uit waar klanten nu tegen een gesloten deur lopen.
Bouwen op uw kennisDe assistent leert uw diensten, regels en werkwijze.
Team laten werkenWe trainen uw team en blijven bijsturen.

Wat u krijgt

Een toepassing die u dagelijks ziet werken.

TelefoonassistentNeemt op en beantwoordt vragen over uw bedrijf.
ChatassistentDezelfde kennis op uw website en in WhatsApp.
AfsprakenplannerPlant direct in uw agenda.
BegeleidingUw team weet wat AI doet en wat niet.

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over ai en digitale assistenten

Alles over ai en digitale assistenten → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is AI niet te ingewikkeld voor een mkb-bedrijf?

Niet als het één duidelijk probleem oplost. Wij houden de oplossing klein en praktisch.

Welke toepassingen zijn nog meer mogelijk?

Veel, maar we beginnen bij bereikbaarheid. Dat levert snel zichtbaar resultaat op.

Moeten we eerst alles digitaliseren?

Nee. We bouwen op wat u al heeft: website, agenda en werkafspraken.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank