Een toestel bij een abonnement lijkt simpel, tot de klant naar looptijd, inruil of uitzonderingen vraagt. Wij bouwen een assistent die uw voorwaarden kent en uitlegt in gewone taal. Waar het afwijkt, gaat het naar een medewerker.
U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Voorwaarden zijn de vragen waar medewerkers het minst zeker van zijn.
Wat gebeurt er als mijn toestel kapotgaat?
Niet iedere medewerker weet het antwoord uit het hoofd.
Kan ik eerder overstappen?
Het antwoord hangt af van het contract, dus u zoekt het eerst op.
Wat zat er ook alweer in de actie?
Acties wisselen, en niemand heeft het overzicht.
De assistent mag alleen zeggen wat vaststaat. Dat leggen we eerst samen vast.
Een vast antwoord waar uw hele team op kan terugvallen.
Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.
We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.
We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.
We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.
Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over telefoonabonnement → · Kennisbank
Alleen als dat veilig gekoppeld kan worden. Anders legt hij de vraag vast voor uw team.
Dan past uw team de kennis zelf aan. We laten zien hoe, zodat u niet van ons afhankelijk bent.
Nee. Hij legt uw voorwaarden uit en verwijst door bij vragen daarbuiten.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We bouwen een telefoonassistent op uw website, die u zelf kunt bellen. Geef ons uw website, dan sturen we u uw voorproefje.