Wie overstapt naar een andere telefoon en een ander abonnement, heeft vragen over nummerbehoud, wanneer alles werkt en wat hij moet doen. Wij bouwen een assistent die de overstap begeleidt met de stappen die u hem geeft en een medewerker erbij haalt als het niet standaard loopt.
U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een overstap voelt voor de klant als een risico, en elk onbeantwoord bericht versterkt dat.
Houd ik mijn nummer?
Een ja of nee dat u steeds opnieuw uitlegt, met voorwaarden.
Wanneer werkt mijn nieuwe telefoon?
De klant wil een datum en uw team een goed moment.
Er gebeurt niets.
Zonder tussenbericht denkt de klant dat er iets misgaat.
De overstap in stappen, zodat de klant weet waar hij staat.
Een vaste gids voor de klant tijdens de overstap.
Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.
We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.
We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.
We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.
Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over telefoonabonnement → · Kennisbank
Als we uw systeem koppelen wel. Anders legt hij de vraag vast en verwijst door.
Dan schakelt hij direct naar een medewerker met een korte samenvatting.
Ja, elk overstapproces verschilt. Daarom beginnen we met het in kaart brengen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We bouwen een telefoonassistent op uw website, die u zelf kunt bellen. Geef ons uw website, dan sturen we u uw voorproefje.