Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › AI en digitale assistenten › chatbot wat is dat
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Een chatbot, wat is dat eigenlijk

Een chatbot is een programma dat via tekst met klanten praat en vragen beantwoordt. Een goede kent uw bedrijf, plant afspraken in en geeft door wat uw team moet weten. Wij bouwen zo'n chat- en telefoonassistent op maat, en blijven tot uw team ermee werkt.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Veel mensen kennen de chatbot als irritant. Meestal zat het probleem niet in de techniek maar in het ontbreken van kennis.

Wat doet zo'n ding eigenlijk?

U weet niet precies wat het voor uw bedrijf kan.

Ik heb er een geprobeerd.

En de antwoorden waren algemeen en soms fout.

Kunnen klanten het wel gebruiken?

Een bot die zij niet vertrouwen, wordt genegeerd.

Zo pakken we het aan

We leggen eerst uit wat het is, en bouwen het alleen als het bij u past.

Uitleg en keuzeWe bespreken wat een chatbot bij u kan doen en wat niet.
Bouwen op uw kennisDe assistent leert uw bedrijf kennen en wordt getest.
Uw team werkt ermeeWe trainen uw team en sturen bij.

Wat u krijgt

Een chatbot waarvan u weet wat hij doet.

Uitleg in gewone taalWat de assistent wel en niet doet.
Chat op uw websiteVoor vragen en afspraken.
Telefoon en WhatsAppAls u die kanalen ook wilt.
BegeleidingAan de hand van echte gesprekken.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over ai en digitale assistenten

Een chatbot NL die uw bedrijf kentEen Nederlandse chatbot die uw bedrijf kent en echt antwoord geeft. Met een voorproefje: een telefoonassistent gebouwd op uw website.AI, wat is dat eigenlijk, en wat kan het voor uw bedrijf?Wat AI is en wat het voor uw bedrijf doet, aan de hand van een assistent die opneemt. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Kunstmatige intelligentie, wat is dat eigenlijk?Wat is kunstmatige intelligentie, en wat doet het voor uw telefoon? Uitleg en een voorproefje. Met voorproefje: een assistent die uw bedrijf al kent.De AI Act en een assistent die met uw klanten praatDe AI Act vraagt om transparantie bij een assistent die met klanten praat. Wij bouwen er rekening mee. Met voorproefje op basis van uw website.Een AI-medewerker die opneemt, antwoordt en inplantEen AI-medewerker die opneemt, antwoordt en afspraken inplant. Wij bouwen hem op uw bedrijf. Met voorproefje: bel er een, gebouwd op uw website.Een AI-test in uw eigen bedrijf, voordat u iets besluitTest een AI-assistent voor u erin investeert. Bel een telefoonassistent die uw website al kent. Dat is het voorproefje van Altijd bereikbaar.Een bot met AI of een assistent die uw bedrijf kent?Een bot AI beantwoordt standaardvragen, een assistent kent uw bedrijf en plant in. Wij bouwen het tweede. Met voorproefje op uw website.Z AI, of een assistent die uw bedrijf kentZ AI of een andere AI-assistent? Wij bouwen er een die uw bedrijf kent. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.

Alles over ai en digitale assistenten → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

De beste chatbots helpen alleen mensen die weten wat wel en niet magInwerken en opleiden · Welke chatbot past bij uw werk? Belangrijker: hoe uw mensen hem gebruiken. Op maat geleerd. U krijgt vooraf een voorproefje: eerste les plus 5 toetsvragen.Een chatbot maken die antwoorden haalt uit uw eigen systemenKoppelingen · Een chatbot maken die iets weet: wij koppelen hem aan uw gegevens. Met een voorproefje: een koppelkaart van wat de chatbot moet kunnen opvragen.

Veelgestelde vragen

Is een chatbot hetzelfde als een mens?

Nee. Een chatbot beantwoordt vragen die op papier te beantwoorden zijn en geeft de rest door.

Wat is het verschil met een assistent?

Een assistent kan meer: afspraken inplannen, bellen en samenvatten, en hij werkt op meerdere kanalen.

Moet ik iets van techniek begrijpen?

Nee. Wij bouwen en leggen uit, en uw team leert werken met de uitkomsten.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank