Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Personeel en extra werk › direct aan het werk
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Direct aan het werk: van eerste gesprek tot werkende assistent

Een nieuw systeem moet geen maanden kosten voordat het iets doet. Wij beginnen met het voorproefje en bouwen de assistent in stappen, zodat u snel ziet wat hij kan. Uw team werkt er meteen mee, met training erbij. Op maat, en we blijven tot het team ermee werkt.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een traject van maanden is voor een klein team niet vol te houden.

We beginnen na de zomer wel.

Het blijft liggen omdat het groot voelt.

Het systeem staat er, maar niemand gebruikt het.

Zonder training blijft het bij proberen.

Eerst nog een overleg.

Elke extra vergadering vertraagt het.

Zo pakken we het aan

We starten klein en breiden uit zodra het werkt.

VoorproefjeU belt een assistent die uw website al kent.
Eerste versieEén kanaal, de belangrijkste vragen, getest met uw team.
UitbreidenMeer vragen, meer kanalen, zodra het vertrouwen er is.

Wat u krijgt

Een werkende assistent in stappen, niet een groot project.

Voorproefje om te proberenVoordat u iets beslist.
Eerste versie met de kernvragenDe rest volgt later.
Training in de praktijkOp echte gesprekken.
Een vast aanspreekpuntZodat vragen niet bij een helpdesk belanden.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over personeel en extra werk

Meer ruimte voor het werk in uw bedrijfBedrijf en werk: een assistent die het herhaalde werk van uw team overneemt. Op maat gebouwd. Voorproefje: een assistent gebouwd op uw website.Werk dat u niet meer hoeft te doen: telefoon en chatWij werken op maat, met een voorproefje vooraf. Een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan.Werken bij uw bedrijf: kandidaten die bellen krijgen antwoordKandidaten die bellen over werken bij uw bedrijf krijgen antwoord. Eerst een voorproefje: bel zelf een assistent die uw bedrijf kent.Werk bij Plus: vragen van kandidaten en klanten beantwoordBezoeken kandidaten uw winkel of vestiging? Een assistent beantwoordt ze. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.Buiten werktijd bereikbaar, zonder avondwerkKlanten bellen en appen buiten werktijd. Een assistent neemt op, uw team niet. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Extra werk door telefoon en chat: wat kan weg?Gemiste gesprekken geven dubbel werk. Een assistent vangt ze op. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Snel aan het werk met een assistent die uw bedrijf kentSnel aan het werk met een assistent die uw bedrijf kent, zonder dat uw team weken stilstaat. Bel eerst zelf een voorbeeld, gebouwd op uw website.Snel werk begint bij snel opnemenUw klanten willen snel werk. Een assistent vangt spoed op en plant in. Bel eerst zelf een voorbeeld, gebouwd op uw website.

Alles over personeel en extra werk → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Zoekers van direct werk kiest u binnen een dagWerving op maat · Kandidaten die direct werk zoeken beginnen snel. Zo zorgt u dat u de eerste bent die belt. Voorproefje: vacature herschreven + sollicitatie in 3 vragen.Direct werken: nieuwe en flexibele krachten vanaf de eerste dag inzetbaarMedewerkers-app op maat · Mensen die direct kunnen werken, omdat alles in de app staat. Met een voorproefje: een klikbaar app-voorbeeld met uw logo en 3 functies.

Veelgestelde vragen

Hoe snel kan de assistent live?

Dat hangt af van uw situatie. Het voorproefje is er snel, de eerste versie volgt in overleg.

Moet mijn team er veel tijd in steken?

Wat tijd om kennis te delen en te testen. Meer is niet nodig.

Kunnen we klein beginnen?

Ja. Eén kanaal of één type vraag is een goed begin.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank