Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Zakelijke telefonie en telefooncentrale › telefooncentrale kopen
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Telefooncentrale kopen: eerst bepalen wat hij moet doen

Wie een telefooncentrale koopt, koopt vooral routering. Het echte probleem is vaak dat er niemand is om op te nemen. Wij leveren geen centrales, wij bouwen de assistent die uw bedrijf kent en de oproepen aanneemt. Op maat, met begeleiding van uw team.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een nieuwe centrale op dezelfde oude bezetting.

Welke centrale kiezen we?

Het aanbod is groot en de verschillen zijn klein.

Hij kan alles, maar wie stelt het in?

Veel functies blijven ongebruikt.

Moeten we hem kopen of huren?

Terwijl het eigenlijk gaat om wie de oproepen afhandelt.

Zo pakken we het aan

Beslis wat de telefoon moet doen, kies dan het systeem.

Behoefte vaststellenWie belt, waarom, wanneer.
Assistent bouwenDie de vaste oproepen overneemt.
Centrale kiezenMet die behoefte op papier.

Wat u krijgt

Duidelijkheid vóór u iets aanschaft.

BehoefteanalyseWat een centrale voor u moet doen.
AssistentDie met elke gangbare centrale kan werken.
OverdrachtSamenvattingen voor uw team.
TrainingUw team weet wat de centrale doet en wat de assistent.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over zakelijke telefonie en telefooncentrale

Een online telefooncentrale met een assistent als eerste lijnEen online telefooncentrale (cloud PBX) met een assistent als eerste lijn. Eerst een voorproefje: een telefoonassistent op uw website.Telefooncentrale voor uw bedrijf: routeren is niet hetzelfde als helpenTelefooncentrale bedrijf: een centrale routeert, een assistent voert het gesprek. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Telefooncentrale online: de cloud-centrale met een assistentEen online telefooncentrale (cloud-PBX) plus een assistent die opneemt. U start met een voorproefje: een telefoonassistent op uw eigen website.Zakelijke telefooncentrale met een assistent die opneemtEen zakelijke telefooncentrale regelt de lijn. Een assistent regelt het gesprek. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Een zakelijke telefooncentrale met een slimme opvangTelefooncentrale aangevuld met een assistent. Eerst een voorproefje: bel zelf een assistent die uw bedrijf kent.Een telefooncentrale bij KPN, met een assistent die vragen beantwoordtEen telefooncentrale verdeelt gesprekken. Een assistent beantwoordt ze ook. Probeer eerst een voorproefje. Gratis voorproefje op uw website.Zakelijke KPN mobiele telefonie en wat er gebeurt met gemiste gesprekkenZakelijke KPN-mobiel die niet wordt opgenomen? Een assistent vangt de gemiste gesprekken op. Met voorproefje op basis van uw eigen website.Het internationale telefoonnummer van Nederland: +31 en wat erachter zitHoe klanten uit het buitenland uw Nederlandse nummer bellen, en wie dan opneemt. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.

Alles over zakelijke telefonie en telefooncentrale → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Een telefooncentrale-app: uw bedrijfsnummer op elke telefoonMedewerkers-app op maat · Telefooncentrale in een app: medewerkers bellen en worden gebeld namens het bedrijf. Met een klikbaar app-voorbeeld met uw logo en 3 functies.Software kopen of laten bouwen: zo maakt u de afwegingKlantportaal op maat · Software kopen is snel, maar past zelden helemaal. Wij helpen kiezen en bouwen klantportalen op maat. Met een voorproefje van wat uw klant ziet.

Veelgestelde vragen

Verkopen jullie telefooncentrales?

Nee. Wij bouwen de assistent die op uw telefoon of centrale aansluit.

Heb ik een centrale nodig voor de assistent?

Niet per se. Doorschakeling vanaf uw nummer is vaak genoeg.

Wat als ik net een centrale heb gekocht?

Dan koppelen we de assistent aan die centrale.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank