Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Tijdens een sollicitatiegesprek toch bereikbaar voor klanten

Zit u tijdens een sollicitatiegesprek met een kandidaat, dan mag de telefoon niet blijven rinkelen. En klanten laten wachten wilt u ook niet. Onze assistent neemt op, helpt of noteert, zodat het gesprek ongestoord blijft.

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een gesprek met een kandidaat verdient uw volle aandacht. Uw klanten bellen alleen op het verkeerde moment.

Ik zet mijn telefoon maar op stil.

En het gemiste gesprek merkt u pas na afloop.

De kandidaat hoort de telefoon gaan.

Dat geeft geen goede indruk van uw bedrijf.

Wie neemt er dan op?

Collega's zijn zelf bezet of weten het antwoord niet.

Zo pakken we het aan

We zorgen dat gesprekken waarin u niet gestoord wilt worden, toch niet onbeantwoord blijven.

Momenten bepalenSamen bepalen we wanneer de assistent overneemt: bij sollicitaties, vergaderingen of afwezigheid.
Antwoorden vastleggenDe assistent leert uw gangbare vragen en wanneer hij een bericht doorzet.
Uw team oefentWe testen met uw team en passen de overdracht aan.

Wat u krijgt

Een rustige agenda voor u, een antwoord voor uw klant.

Stille modus met antwoordDe beller hoort geen voicemail maar krijgt hulp.
Terugbelverzoek met redenU ziet wie belde en waarover, dus u belt gericht terug.
Spoed apartDringende zaken komen meteen bij u of een collega.
Uitleg aan uw teamIedereen weet wanneer de assistent inspringt.

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over personeel en extra werk

Sollicitatiegesprek: vragen van kandidaten die u nu zelf beantwoordtSollicitanten stellen steeds dezelfde vragen. Een assistent beantwoordt ze en plant gesprekken in. Met voorproefje: een assistent die uw bedrijf al kent.Vragen die je kan krijgen tijdens een sollicitatiegesprek, ook aan de telefoonEen assistent die vragen opvangt zodat u gesprekken kunt voeren. Eerst een voorproefje: bel zelf een assistent die uw bedrijf kent.Kandidaten die bellen over een sollicitatiegesprek krijgen snel antwoordWie solliciteert, wil snel antwoord. Een assistent beantwoordt uw kandidaten. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.Vragen die gesteld worden tijdens een sollicitatiegesprek en de vragen ervoorEen assistent voor praktische vragen rond uw vacature. Eerst een voorproefje: bel zelf een assistent die uw bedrijf kent.Vragen die gesteld kunnen worden tijdens een sollicitatiegesprek, en wie neemt de telefoonBereikbaarheid tijdens gesprekken met kandidaten. Eerst een voorproefje: bel zelf een assistent die uw bedrijf kent.Een AI vraag stellen aan uw bedrijf: klanten verwachten dat alKlanten stellen hun vraag liever aan een AI dan aan een formulier. Een assistent die uw bedrijf kent antwoordt. Met voorproefje op uw website.Medewerkers die AI vragen stellen over regels en procedures in uw bedrijfMedewerkers stellen hun vragen aan AI, ook over uw bedrijf. Een interne assistent geeft antwoorden uit uw bronnen. Met voorproefje op uw website.Werk bij Plus: vragen van kandidaten en klanten beantwoordBezoeken kandidaten uw winkel of vestiging? Een assistent beantwoordt ze. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.

Alles over personeel en extra werk → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kan de assistent ook sollicitanten te woord staan?

Ja, als u dat wilt. Hij kan vragen over een afspraak beantwoorden en wijzigingen doorgeven aan de juiste persoon.

Hoe weet de assistent dat ik in gesprek zit?

Dat koppelen we aan uw agenda, of u zet de doorschakeling zelf aan.

Wat als een belangrijke klant belt?

Die kunt u laten herkennen en direct doorzetten.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank