Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Telefoonabonnement › abonnement toestel
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Abonnement en toestel: laat de assistent opnemen als niemand kan

Wie een abonnement met toestel zoekt, vraagt zich meestal iets anders af: hoe blijf ik bereikbaar voor mijn klanten? Wij bouwen een telefoonassistent die uw bedrijf kent en de oproepen beantwoordt die uw team mist.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een toestel en een abonnement zijn een middel. Het doel is een klant die antwoord krijgt.

We hebben nieuwe toestellen.

Maar niemand heeft tijd om te bellen.

De telefoon staat uit in de vergadering.

Klanten bellen terug en bellen weer.

Mijn mobiele nummer staat op de factuur.

Dus ik word gebeld buiten werktijd.

Zo pakken we het aan

We richten ons op de gesprekken, welk toestel het ook is.

InventariserenWelke nummers, welke toestellen en welke gemiste momenten.
Assistent bouwenHij werkt op elk nummer, ongeacht het toestel.
Afspraken makenWie de samenvattingen leest en wat er met de gesprekken gebeurt.

Wat u krijgt

Een oplossing die uw toestelkeuze overleeft.

Opnemen op elk nummerVast, mobiel en gedeeld.
OverzichtAlle gesprekken op één plek.
Afspraken en terugbellenMeteen ingepland.
TrainingUw team leert met de assistent werken.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over telefoonabonnement

Een toestel bij abonnement, en wie neemt dan op?Een toestel bij uw abonnement lost bereikbaarheid niet op. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Toestel en abonnement geregeld? Regel nu bereikbaarheid.Toestel en abonnement zijn geregeld, bereikbaarheid nog niet. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Een abonnement met toestel is pas het begin van bereikbaarheidEen toestel en een abonnement lossen nog niet op wie opneemt. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Een toestel zonder abonnement en toch altijd bereikbaarBereikbaar zonder abonnement op een vast toestel. Eerst een voorproefje: bel zelf een assistent die uw bedrijf kent.Abonnement zakelijk afgesloten? Laat de lijn bemand zijn, ook als u er niet bentEen zakelijk abonnement en een lijn die niet zonder antwoord blijft. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.Een zakelijk abonnement en toch gemiste oproepenEen zakelijk abonnement regelt het bellen, niet het opnemen. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Een nieuw toestel en toch niemand die opneemtEen nieuw toestel lost niets op als niemand opneemt. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Een abonnement en telefoon verkopen, en elke vraag beantwoordenKlanten bellen over abonnement én toestel. Wij bouwen een assistent die beide kent. Met voorproefje: een telefoonassistent op uw eigen website.

Alles over telefoonabonnement → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Abonnement software of een systeem op maat?CRM en verkoopproces op maat · Software op abonnement (SaaS) of een systeem op maat voor uw verkoop? Wij leggen het verschil uit. Met een voorproefje van uw verkoopproces op één scherm.Abonnementen software zichtbaar per medewerker, bij start en bij vertrekNieuwe medewerkers sneller inzetbaar · Elke nieuwe medewerker krijgt licenties op software. Overzicht per persoon op maat gebouwd, met een voorbeeld van uw aanmeldflow.

Veelgestelde vragen

Leveren jullie toestellen?

Nee. Wij bouwen de assistent voor uw bestaande telefonie.

Werkt dit ook met IP-telefoons?

Meestal wel. We bekijken vooraf hoe uw centrale is opgezet.

Wat als de assistent een toestel nodig heeft?

Dat is niet nodig. Hij neemt op via uw nummer.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank