Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Telefoonabonnement › toestel bij abonnement
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Een toestel bij abonnement, en wie neemt dan op?

Wij verkopen geen toestellen of abonnementen. Wij bouwen de assistent die de telefoon opneemt, op het toestel en abonnement dat u al heeft. Zo blijft uw bedrijf bereikbaar, ook als niemand het toestel pakt. We blijven tot uw team ermee werkt.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een nieuw toestel maakt bellen makkelijker. Het zorgt er niet voor dat er iemand opneemt.

We hebben net nieuwe toestellen.

En toch gaan oproepen naar de voicemail.

Iedereen heeft een eigen toestel.

Klanten weten niet wie ze moeten bellen.

Het abonnement is rond, de bereikbaarheid niet.

Niemand heeft vastgelegd wat er gebeurt bij een gemiste oproep.

Zo pakken we het aan

We kijken eerst wat u nu heeft en bouwen daaromheen.

Wat u al heeftToestellen, nummers en abonnement gaan we niet vervangen, we kijken hoe ze zijn ingesteld.
Assistent erbijHij neemt op waar uw team dat niet kan en geeft de rest door.
Afspraken met uw teamWie neemt wat over, en hoe bekijkt u de samenvattingen.

Wat u krijgt

Een extra laag boven uw bestaande telefonie.

Koppeling aan uw nummerDoorschakelen vanaf het toestel of centrale die u gebruikt.
Assistent met uw kennisOpeningstijden, werkgebied en veelgestelde vragen zijn bekend.
Overzicht van gesprekkenPer oproep een korte samenvatting voor het juiste teamlid.
TrainingUw medewerkers weten wat de assistent doet en wanneer zij worden gebeld.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over telefoonabonnement

Abonnement en toestel: laat de assistent opnemen als niemand kanAbonnement en toestel zijn geregeld. De assistent regelt het opnemen. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.Toestel en abonnement geregeld? Regel nu bereikbaarheid.Toestel en abonnement zijn geregeld, bereikbaarheid nog niet. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Een abonnement met toestel is pas het begin van bereikbaarheidEen toestel en een abonnement lossen nog niet op wie opneemt. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Een toestel zonder abonnement en toch altijd bereikbaarBereikbaar zonder abonnement op een vast toestel. Eerst een voorproefje: bel zelf een assistent die uw bedrijf kent.Abonnement zakelijk afgesloten? Laat de lijn bemand zijn, ook als u er niet bentEen zakelijk abonnement en een lijn die niet zonder antwoord blijft. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.Een zakelijk abonnement en toch gemiste oproepenEen zakelijk abonnement regelt het bellen, niet het opnemen. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Een nieuw toestel en toch niemand die opneemtEen nieuw toestel lost niets op als niemand opneemt. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Een abonnement en telefoon verkopen, en elke vraag beantwoordenKlanten bellen over abonnement én toestel. Wij bouwen een assistent die beide kent. Met voorproefje: een telefoonassistent op uw eigen website.

Alles over telefoonabonnement → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Abonnement software of een systeem op maat?CRM en verkoopproces op maat · Software op abonnement (SaaS) of een systeem op maat voor uw verkoop? Wij leggen het verschil uit. Met een voorproefje van uw verkoopproces op één scherm.Abonnementen software zichtbaar per medewerker, bij start en bij vertrekNieuwe medewerkers sneller inzetbaar · Elke nieuwe medewerker krijgt licenties op software. Overzicht per persoon op maat gebouwd, met een voorbeeld van uw aanmeldflow.

Veelgestelde vragen

Verkopen jullie ook abonnementen of toestellen?

Nee. We bouwen de assistent die op uw bestaande telefonie werkt.

Werkt het met elk toestel?

Meestal wel, omdat het gaat om het nummer en de doorschakeling, niet om het toestel.

Moet ik van aanbieder wisselen?

In de meeste gevallen niet. Wanneer een instelling bij uw aanbieder nodig is, helpen we u dat te regelen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank