Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Uw bellen telefoon laten werken wanneer u het niet kunt

Bellen met een telefoon is eenvoudig. Opnemen op het moment dat het moet, is het probleem. Wij bouwen een telefoon- en chatassistent die uw bedrijf kent en de telefoon opneemt als uw team het niet kan. Op maat, en we blijven tot het werkt.

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

De telefoon staat niet stil, uw team wel.

Ze bellen terwijl ik rij.

U kunt niet opnemen en het gesprek verdwijnt.

Er belt iemand voor een afspraak.

Niemand heeft de agenda bij de hand.

Welke nummer was dat?

Gemiste oproepen leveren een rij onbekende nummers op.

Zo pakken we het aan

We geven uw telefoon een assistent die het werk doet dat niet kan wachten.

Bellers in kaartWe kijken waarom en wanneer er bij u gebeld wordt.
Bouwen en bellenU belt de assistent zelf, en past aan wat u anders wilt.
OverdrachtTraining en afspraken, zodat het team weet wat het terugkrijgt.

Wat u krijgt

Een telefoon die u niet meer hoeft te bewaken.

Assistent die opneemtAls u bezet bent, onderweg of dicht.
Gesprek in de agendaAfspraak ingepland met bevestiging per sms.
Gemiste oproepen opgelostElk gesprek met naam, nummer en vraag.
BegeleidingWe blijven tot het vertrouwen er is.

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over mobiele telefoon

Alles over mobiele telefoon → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kan ik de assistent op mijn mobiele nummer gebruiken?

Ja, via doorschakeling. Als u niet opneemt, neemt de assistent over.

Hoe snel is hij ingericht?

Dat hangt af van uw koppelingen. We geven vooraf een eerlijke inschatting.

Hoe weet ik wat er is besproken?

Elk gesprek komt als korte samenvatting binnen, op de plek die u kiest.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank