Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Personeel en extra werk › teamleader focus
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Teamleader Focus gekoppeld aan uw telefoon en chat

Teamleader Focus bevat uw klanten, deals en taken, maar telefoongesprekken staan er niet in. Wij bouwen een assistent die gesprekken aanneemt en de gegevens daarna in Teamleader Focus zet, als contact, taak of notitie. Op maat, met training voor uw team. De koppeling bekijken we per geval.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Uw CRM is zo goed als de gegevens die erin komen.

Heb je dat in Teamleader gezet?

Een telefoontje dat niemand heeft vastgelegd.

Wie is dit eigenlijk?

Een beller zonder contact in het systeem.

Het staat op een briefje.

Dat briefje komt pas morgen bij iemand terecht.

Zo pakken we het aan

We gebruiken uw bestaande Teamleader Focus-inrichting.

Wat moet erinWelke gegevens, welk veld, welke taak.
KoppelenWe verbinden de assistent en testen met een proefaccount of voorzichtig in productie.
MeekijkenDe eerste weken controleren we wat er in uw account verschijnt.

Wat u krijgt

Gesprekken die vanzelf in Teamleader Focus landen.

Contact opzoeken of aanmakenOp basis van naam of nummer.
Notitie of taakMet samenvatting van het gesprek.
Afspraak in de agendaVoor de juiste medewerker.
TrainingUw team weet wat er automatisch gebeurt.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over personeel en extra werk

Focus op uw werk terwijl de telefoon gewoon wordt opgenomenFocus op uw werk terwijl een assistent de telefoon en chat opvangt. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Meer focus op werk zonder dat de telefoon blijft gaanOnonderbroken werken en toch bereikbaar. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Focus op uw werk, terwijl klanten gewoon antwoord krijgenMinder onderbrekingen, geen gemiste klanten. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Een AI vraag stellen aan uw bedrijf: klanten verwachten dat alKlanten stellen hun vraag liever aan een AI dan aan een formulier. Een assistent die uw bedrijf kent antwoordt. Met voorproefje op uw website.Medewerkers die AI vragen stellen over regels en procedures in uw bedrijfMedewerkers stellen hun vragen aan AI, ook over uw bedrijf. Een interne assistent geeft antwoorden uit uw bronnen. Met voorproefje op uw website.Kandidaten die bellen over een sollicitatiegesprek krijgen snel antwoordWie solliciteert, wil snel antwoord. Een assistent beantwoordt uw kandidaten. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.Werk bij Plus: vragen van kandidaten en klanten beantwoordBezoeken kandidaten uw winkel of vestiging? Een assistent beantwoordt ze. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.AI vragen stellen over uw bedrijf: laat het uw eigen assistent zijnKlanten stellen vragen aan AI. Laat ze dat doen bij een assistent die uw bedrijf kent. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.

Alles over personeel en extra werk → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Teamleader downloaden is het begin, niet het resultaatOverstap naar een nieuw systeem · Teamleader gedownload of aangeschaft en nu aan de slag? Wij zetten uw gegevens over en trainen uw team. Voorproefje: een overstapplan op één pagina.Focus in uw bedrijf: kies voor welke klanten u werktAcquisitiecampagnes op maat · Focus in uw bedrijf aanbrengen door te kiezen welke klanten u zoekt. Acquisitie op maat. Voorproefje: vijf doelbedrijven met haakje per bedrijf.

Veelgestelde vragen

Is er een standaardkoppeling?

Dat verschilt per situatie. We bekijken welke mogelijkheden uw Teamleader Focus-account biedt en bouwen de koppeling op maat.

Kan de assistent bestaande gegevens overschrijven?

Alleen als u dat afspreekt. Standaard voegt hij toe.

Zijn jullie gelieerd aan Teamleader?

Nee. Wij bouwen maatwerk dat met Teamleader Focus samenwerkt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank