Elke ochtend voicemails afluisteren, namen en nummers uitschrijven en terugbellen kost uw team tijd. Wij bouwen een assistent die opneemt in plaats van de voicemail, de vraag al beantwoordt waar dat kan en de rest leesbaar aan uw team geeft. Op maat, met training.
U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Wat in de voicemail staat, moet eerst iemand uitzoeken.
Wat zei hij nu?
Een nummer is onduidelijk uitgesproken.
Wie belt er terug?
Zonder afspraak doet niemand het of doen er twee.
Het bericht staat er al drie dagen.
Terugbellen gaat achter op andere taken.
De assistent doet het voorwerk en het team belt gerichter terug.
Een leesbaar terugbelverzoek in plaats van een bericht om uit te luisteren.
Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.
We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.
We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.
We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.
Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over klantcontact en bereikbaarheid → · Kennisbank
Die blijven beschikbaar. Nieuwe gesprekken lopen via de assistent.
Ja. De assistent kan alleen opnemen als de voicemail anders zou aangaan.
Per mail, in uw systeem of beide, met een samenvatting en prioriteit.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We bouwen een telefoonassistent op uw website, die u zelf kunt bellen. Geef ons uw website, dan sturen we u uw voorproefje.