Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Telefoonnummer voicemail KPN: instellen of vervangen

Wie zoekt op het voicemailnummer van KPN, wil de voicemail afluisteren of instellen. Dat is handig voor privé. Een bedrijf heeft er weinig aan, want klanten spreken geen berichten in. Wij bouwen een assistent die uw KPN-lijn aanneemt en uw bedrijf kent. Op maat, met begeleiding.

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

De voicemail van KPN werkt, klanten gebruiken hem niet.

Ik moet mijn voicemail afluisteren.

Dat doet u dagelijks, met geluk.

De voicemail staat niet goed ingesteld.

De standaardtekst klinkt niet naar ons bedrijf.

Klanten bellen niet terug.

Een ingesproken bericht is een zwak verzoek.

Zo pakken we het aan

Werken met de KPN-lijn die u heeft, en de voicemail overbodig maken.

KPN-lijn bekijkenWelke doorschakelopties heeft u.
Doorschakelen naar de assistentBij geen gehoor of bezet.
Voicemail laten vervallenOf als noodoptie houden.

Wat u krijgt

Voicemail vervangen door iets dat helpt.

Doorschakeling vanaf uw KPN-nummerZonder nummerwijziging.
Gesprek in plaats van berichtDirect geholpen.
SamenvattingIn uw mail, niet in een voicemailbox.
TrainingHoe u de doorschakeling zelf aanpast.

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over klantcontact en bereikbaarheid

Alles over klantcontact en bereikbaarheid → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Is dit een pagina van KPN?

Nee. Wij zijn onafhankelijk. Voor het voicemailnummer van uw KPN-abonnement kijkt u op de website van KPN.

Werkt de assistent met een KPN-lijn?

Ja, meestal via doorschakeling of een koppeling met uw KPN-centrale.

Kan de voicemail blijven bestaan?

Ja, als noodoptie. Maar de assistent neemt eerst op.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank