Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Een zakelijke voicemail die meer doet dan wachten op een piep

De meeste bellers spreken niets in op een voicemail. Wij vervangen de piep door een assistent die opneemt, vraagt wat er nodig is en het verzoek bij de juiste collega zet.

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een voicemail klinkt als niemand thuis en dat is het ook.

Na de piep.

Veel bellers leggen neer.

Wie luistert de voicemail af?

Soms pas dagen later.

Een bericht zonder nummer.

Terugbellen lukt niet.

Zo pakken we het aan

We maken van de voicemail een gesprek.

Voicemail bekijkenWat is er ingesproken, wat ging verloren.
AssistentNeemt op, vraagt door en legt vast.
OpvolgenUw team ontvangt het compleet.

Wat u krijgt

Geen piep meer, wel een antwoord.

Opnemen in plaats van voicemailMet uw bedrijfsnaam.
Naam, nummer en vraagAltijd compleet.
Voicemailbericht als tekstSnel te lezen.
TrainingHoe uw team het gebruikt.

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over klantcontact en bereikbaarheid

Klant belt naar voicemail: en dan?Als uw klant bij uw voicemail uitkomt, is de kans groot dat hij niet inspreekt. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Voicemail beluisteren en terugbellen: kan dat slimmer?Voicemailberichten uitwerken en terugbellen kost tijd. Een assistent doet het voorwerk. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Klanten die voicemail bellen, haken afKlanten bellen uw voicemail en hangen op. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Een professionele voicemail die meer doet dan opnemenEen professionele voicemail die vragen beantwoordt en terugbelverzoeken doorgeeft. Uw voorproefje: een assistent op uw website, die u zelf belt.Telefoon voicemail: liever een antwoord dan een piepVoicemail laat klanten in de steek. Een assistent helpt hen direct verder. Bel eerst zelf het voorproefje: een assistent gebouwd op uw website.Het nummer KPN voicemail is geen oplossing voor bellersGeen KPN-voicemail meer voor uw klanten, maar iemand die helpt. Bel eerst zelf een voorbeeld op uw eigen website.Telefoonnummer voicemail KPN: instellen of vervangenKPN-voicemail instellen of een alternatief: een assistent die klanten direct helpt. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.KPN bellen kunt u bij ons niet, uw eigen lijn laten opnemen welWij zijn niet KPN. Wel bouwen we een assistent die achter uw KPN-lijn opneemt. Met voorproefje: een telefoonassistent op uw eigen website.

Alles over klantcontact en bereikbaarheid → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Kan de voicemail blijven bestaan?

Ja, als u dat wilt. Voor wie liever inspreekt.

Zet de assistent de voicemail om in tekst?

Hij maakt een samenvatting van het gesprek.

Hoe gaat hij met spoed om?

Dat leggen we vooraf met u vast.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank