Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Klantcontact en bereikbaarheid › nummer kpn voicemail
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Het nummer KPN voicemail is geen oplossing voor bellers

Wie het nummer van de KPN-voicemail zoekt, wil de voicemail instellen of afluisteren. Voor een bedrijf is voicemail een plek waar klanten stranden. Wij bouwen een assistent die in plaats van de voicemail opneemt, vragen beantwoordt en terugbelverzoeken compleet maakt. Op maat.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Voicemail luistert niemand tijdig af, en bellers praten er niet graag tegen.

Spreek een bericht in na de piep.

Veel bellers leggen dan neer.

Ik heb de voicemail nog niet beluisterd.

Het bericht staat er al drie dagen.

Wat was het nummer ook alweer?

Het bericht is onduidelijk of afgebroken.

Zo pakken we het aan

We vervangen de voicemail door een gesprek dat iets oplevert.

Voicemail in kaartWie hoort welke voicemail en hoe vaak wordt er ingesproken.
Assistent erbijHij neemt op waar nu de voicemail afgaat.
Terugbellen met gegevensUw team krijgt het bericht uitgewerkt in een samenvatting.

Wat u krijgt

De voicemail blijft als noodoptie, maar niemand komt er meer terecht.

Opname in plaats van voicemailBellers praten met iets dat antwoord geeft.
Uitgewerkt berichtTekst, nummer en reden van het gesprek.
DoorschakelinstructieWij leggen uit hoe u de voicemail omzeilt.
TrainingUw team leest de samenvattingen in plaats van berichten af te luisteren.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over klantcontact en bereikbaarheid

Wie het KPN nummer zoekt, zoekt ook het uwe: wordt het opgenomen?Mensen zoeken nummers van bedrijven op. Is het uwe bereikbaar? Een assistent neemt op. Met voorproefje, gebouwd op uw eigen website.Telefoonnummer voicemail KPN: instellen of vervangenKPN-voicemail instellen of een alternatief: een assistent die klanten direct helpt. Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.KPN voor het mkb: de lijn is geregeld, het opnemen nog nietDe lijn komt van uw aanbieder. Wij leveren de assistent die erop opneemt. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Mkb KPN blijven gebruiken, maar slimmer opnemenHeeft u een KPN-aansluiting voor uw mkb-bedrijf? Een assistent neemt op voor uw team. Bel eerst zelf een voorbeeld op uw eigen website.Een zakelijke voicemail die meer doet dan wachten op een piepEen zakelijke voicemail die bellers echt helpt. Eerst een voorproefje: bel zelf een assistent die uw bedrijf kent.Klant belt naar voicemail: en dan?Als uw klant bij uw voicemail uitkomt, is de kans groot dat hij niet inspreekt. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Voicemail beluisteren en terugbellen: kan dat slimmer?Voicemailberichten uitwerken en terugbellen kost tijd. Een assistent doet het voorwerk. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Contact voor het mkb: een vast aanspreekpunt voor uw klantenKPN bereikt u bij KPN. Een vast aanspreekpunt voor uw klanten bouwen wij. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.

Alles over klantcontact en bereikbaarheid → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Moet ik mijn voicemail uitzetten?

Dat is niet nodig. Wij stellen de doorschakeling zo in dat de assistent voor de voicemail komt.

Is dit alleen voor KPN?

Nee. Het werkt bij elke gangbare aanbieder.

Kan ik de voicemail terugkrijgen?

Ja. De doorschakeling is in te trekken.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank