Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Klantcontact en bereikbaarheid › contact kpn nummer
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Wie het KPN nummer zoekt, zoekt ook het uwe: wordt het opgenomen?

Wij zijn niet KPN en geven hun nummer niet uit. Wel is dit het soort zoekopdracht waarmee klanten naar uw nummer zoeken. Wie vindt wat hij zoekt en niemand aan de lijn krijgt, probeert de volgende. Wij bouwen een assistent die uw nummer altijd laat opnemen.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een nummer vinden is makkelijk. Iemand aan de lijn krijgen is moeilijker.

Ik vond het nummer, maar niemand nam op.

Zeker als uw openingstijden niet online staan.

Het nummer op Google klopt niet meer.

Oude nummers blijven zichtbaar en leiden naar niemand.

Welke afdeling moet ik hebben?

Zonder keuzemenu belt de klant wat hij toevallig vindt.

Zo pakken we het aan

Uw nummer verdient een antwoord, ongeacht wie het vindt.

Uw nummers en vermeldingen nalopenWe kijken welke nummers online staan en waar ze heen leiden.
Assistent erachterEen vaste opvang voor elk van die nummers.
Afdelingen en doorverbindingDe juiste collega per onderwerp, met uw openingstijden erbij.

Wat u krijgt

Een nummer dat altijd bij iemand uitkomt.

Opnemen met uw bedrijfsnaamOp uw bestaande nummer.
Slim doorverbindenNaar de juiste afdeling, op onderwerp.
Openingstijden-uitlegBuiten kantoortijd weet de beller wat er gebeurt.
SamenvattingVoor elk gesprek een overzicht in uw mail.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over klantcontact en bereikbaarheid

Contact voor het mkb: een vast aanspreekpunt voor uw klantenKPN bereikt u bij KPN. Een vast aanspreekpunt voor uw klanten bouwen wij. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Wie contact met KPN zoekt, wil één ding: snel antwoordContact opnemen met een groot bedrijf is lastig. Zo is het bij u niet. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Contact met KPN zoekt u bij KPN, contact met uw klanten regelen wijContact met KPN regelt u bij KPN. Contact met uw eigen klanten regelt een assistent. Met voorproefje: een assistent die uw bedrijf al kent.KPN bellen kunt u bij ons niet, uw eigen lijn laten opnemen welWij zijn niet KPN. Wel bouwen we een assistent die achter uw KPN-lijn opneemt. Met voorproefje: een telefoonassistent op uw eigen website.Contact met KPN zoeken? Wij zijn een ander bedrijfZoekt u KPN, dan helpen wij u niet verder. Wilt u zelf beter bereikbaar zijn? Proef het. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Het nummer KPN voicemail is geen oplossing voor bellersGeen KPN-voicemail meer voor uw klanten, maar iemand die helpt. Bel eerst zelf een voorbeeld op uw eigen website.KPN voor het mkb: de lijn is geregeld, het opnemen nog nietDe lijn komt van uw aanbieder. Wij leveren de assistent die erop opneemt. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Mkb KPN blijven gebruiken, maar slimmer opnemenHeeft u een KPN-aansluiting voor uw mkb-bedrijf? Een assistent neemt op voor uw team. Bel eerst zelf een voorbeeld op uw eigen website.

Alles over klantcontact en bereikbaarheid → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Een contactnummer zoeken is het begin. Een antwoord krijgen is wat telt.Compliance en dossiers · Zoekt u een contactnummer? Laat uw gegevens achter, wij bellen u binnen één werkdag. Met een voorproefje: overzicht van documenten en vervaldata.

Veelgestelde vragen

Kunnen jullie het KPN-nummer voor mij opzoeken?

Nee, daarvoor bent u bij KPN zelf aan het juiste adres. Wij helpen uw bedrijf met zijn eigen nummer.

Verandert mijn nummer?

Nee. De assistent wordt achter uw bestaande nummer gezet.

Wat als er meerdere nummers zijn?

Dan bekijken we ze één voor één en bepalen we welke de assistent opvangt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank