Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Personeel en extra werk › ja werkt
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Ja, het werkt: een assistent die uw klanten echt helpt

U zoekt naar zekerheid dat een telefoon- en chatassistent in de praktijk werkt. Dat begrijpen wij. Daarom laten we u eerst zelf bellen met een assistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Wat u hoort, is wat uw klanten horen. Op maat, en we blijven tot uw team erop vertrouwt.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Veel mkb-ondernemers hebben een chatbot gezien die niets begreep. Dat wantrouwen is terecht.

Dat gaat toch nooit goed.

Een eerdere bot gaf antwoorden die nergens op sloegen.

Wat als hij iets verkeerds zegt?

Dan heeft uw naam het gedaan, niet de bot.

Mijn klanten willen een mens.

Sommigen wel, de meesten willen vooral antwoord.

Zo pakken we het aan

Eerst horen, dan beslissen. Zonder verplichting.

VoorproefjeU geeft uw website. Wij bouwen een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, en u belt hem zelf.
Alleen bouwen als het kloptBevalt het, dan bouwen we de volledige versie op uw kennis, regels en agenda.
Meekijken in de praktijkWe luisteren de eerste gesprekken mee en stellen bij tot uw team het vertrouwt.

Wat u krijgt

Bewijs dat u zelf kunt horen en controleren.

Een eigen voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent.
Vaste grenzenU bepaalt waar hij over praat en waar niet.
Doorverbinden naar mensenAls een klant liever een mens wil, krijgt hij die.
BegeleidingWe blijven bij uw team tot de assistent is ingeburgerd.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over personeel en extra werk

Telefonie die voor uw bedrijf werktBedoelt u: wat werkt voor uw klanten? Met voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.Een AI vraag stellen aan uw bedrijf: klanten verwachten dat alKlanten stellen hun vraag liever aan een AI dan aan een formulier. Een assistent die uw bedrijf kent antwoordt. Met voorproefje op uw website.Medewerkers die AI vragen stellen over regels en procedures in uw bedrijfMedewerkers stellen hun vragen aan AI, ook over uw bedrijf. Een interne assistent geeft antwoorden uit uw bronnen. Met voorproefje op uw website.Kandidaten die bellen over een sollicitatiegesprek krijgen snel antwoordWie solliciteert, wil snel antwoord. Een assistent beantwoordt uw kandidaten. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.Werk bij Plus: vragen van kandidaten en klanten beantwoordBezoeken kandidaten uw winkel of vestiging? Een assistent beantwoordt ze. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.AI vragen stellen over uw bedrijf: laat het uw eigen assistent zijnKlanten stellen vragen aan AI. Laat ze dat doen bij een assistent die uw bedrijf kent. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.Buiten werktijd bereikbaar, zonder avondwerkKlanten bellen en appen buiten werktijd. Een assistent neemt op, uw team niet. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Direct aan het werk: van eerste gesprek tot werkende assistentEen assistent die snel werkt, en een team dat meteen weet wat het ermee kan. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.

Alles over personeel en extra werk → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Nederland werkt, uw nieuwe medewerker wacht nog op papierenNieuwe medewerkers sneller inzetbaar · Nederland werkt, maar uw nieuwe medewerker wacht op papieren. Zo start hij sneller. Inclusief een voorbeeld van uw aanmeldflow.NL werkt, ook bij u: werving die werktWerving op maat · Werving die werkt voor uw bedrijf. Voorproefje: één vacature herschreven en een sollicitatie van drie vragen op de telefoon.

Veelgestelde vragen

Hoe weet ik dat de assistent goed antwoordt?

U belt hem eerst zelf, en we testen samen met uw team vragen die klanten echt stellen. Pas daarna gaat hij live.

Wat als er toch iets misgaat?

Dan horen we het uit de gespreksverslagen en passen we het aan. We leggen ook vooraf vast waar de assistent niet over mag praten.

Moet ik mijn hele telefonie omgooien?

Nee. Meestal schakelen we door vanaf uw bestaande nummer.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank