Job is Engels voor baan. Zoekt u personeel om telefoon, chat en afspraken te regelen, dan weet u hoe lastig dat te vullen is. Wij bouwen een telefoon- en chatassistent die uw bedrijf kent en dat werk overneemt, zodat uw mensen zich bezighouden met het werk waarvoor u ze heeft aangenomen.
U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een vacature voor iemand die de telefoon opneemt is zelden snel ingevuld, en zelden de leukste baan in uw bedrijf.
We zoeken iemand voor de balie.
De vacature staat al maanden open.
Iedereen wordt steeds van zijn werk gehaald.
De telefoon gaat, en het eigenlijke werk wacht.
Mijn nieuwe collega vertrekt alweer.
Bellen en dezelfde vragen beantwoorden slijt.
Eerst kijken welk werk echt een mens nodig heeft.
Minder druk op de bezetting, zonder dat klanten het merken.
Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.
We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.
We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.
We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.
Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over personeel en extra werk → · Kennisbank
Nee. Hij neemt routinevragen over. Gesprekken die vakkennis of aandacht vragen, gaan naar uw mensen.
Ja, daar hoort training bij. We spreken af wat hij doet en wat zij overnemen.
Ja. Juist teams van 10 tot 250 medewerkers voelen het als de telefoon steeds iemand van het werk haalt.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We bouwen een telefoonassistent op uw website, die u zelf kunt bellen. Geef ons uw website, dan sturen we u uw voorproefje.