Altijd bereikbaar (telefoon en chat) › Kennisbank › Klantcontact en bereikbaarheid › bijbaan telefoniste
Altijd bereikbaar (telefoon en chat)

Geen bijbaan telefoniste zoeken maar een assistent laten opnemen

Wie een bijbaan als telefoniste zoekt, vindt werk bij bedrijven die niemand hebben om op te nemen. Dat bent mogelijk u. Een bijbanner wisselt, heeft rooster-gedoe en moet steeds worden ingewerkt. Wij bouwen een telefoon- en chatassistent die uw bedrijf kent en niet wegloopt. Op maat, met begeleiding van uw team.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een telefoonassistent bellen die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Telefoonwerk met bijbaners is steeds opnieuw uitleggen.

Wie neemt zaterdag op?

Het rooster rammelt zodra een student ziek is.

Hij wist het niet.

Een nieuwe medewerker heeft maanden nodig om uw bedrijf te leren kennen.

We zoeken weer iemand.

Elke vacature is een uitleg, een inwerktraject en een afscheid.

Zo pakken we het aan

We vervangen niet uw mensen, we nemen het opnemen uit hun handen.

Telefoonwerk in beeldWe bekijken wat een telefoniste bij u nu doet.
BouwenDe assistent leert uw bedrijf en neemt het standaardwerk over.
Team inwerkenUw medewerkers houden het menselijke contact.

Wat u krijgt

Opnemen en inplannen zonder rooster en zonder inwerken.

OpnemenOp elk uur, met uw bedrijfsnaam.
Afspraken inplannenIn uw agenda, met bevestiging.
DoorverbindenNaar een mens als dat nodig is.
BegeleidingWe leggen uw team uit wat de assistent doet.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardbot. We bouwen de assistent op uw bedrijf en blijven tot uw team erop vertrouwt.

In kaart brengen

We verzamelen wat klanten vragen, hoe u afspraken plant en wanneer een gesprek naar een mens moet.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw website en kennis, koppelen uw agenda en testen samen met u.

Uw team werkt ermee

We spreken de overdracht af, trainen uw team en verbeteren de assistent op basis van echte gesprekken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten krijgen altijd antwoord, afspraken komen in de agenda en uw team weet wat de assistent wel en niet doet. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent werkt alleen als uw team weet wat hij doet en wat er bij hen terechtkomt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over klantcontact en bereikbaarheid

Een telefoniste voor een bijbaan zoeken? Begin met te zien wat de telefoon vraagtZoekt u een telefoniste voor een paar uur per week? Een assistent die uw bedrijf kent vult de gaten. Bel zelf uw voorproefje.De job telefoniste blijft openstaan. Wie neemt tot die tijd op?Moeilijk een telefoniste te vinden? Een assistent neemt standaardgesprekken over. Voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent, op uw website.KPN bellen kunt u bij ons niet, uw eigen lijn laten opnemen welWij zijn niet KPN. Wel bouwen we een assistent die achter uw KPN-lijn opneemt. Met voorproefje: een telefoonassistent op uw eigen website.Wie het KPN nummer zoekt, zoekt ook het uwe: wordt het opgenomen?Mensen zoeken nummers van bedrijven op. Is het uwe bereikbaar? Een assistent neemt op. Met voorproefje, gebouwd op uw eigen website.Alles in één: telefoon, chat en WhatsApp op dezelfde kennisTelefoon, chat en WhatsApp in één assistent met één kennisbank. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Klant belt naar voicemail: en dan?Als uw klant bij uw voicemail uitkomt, is de kans groot dat hij niet inspreekt. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Voicemail beluisteren en terugbellen: kan dat slimmer?Voicemailberichten uitwerken en terugbellen kost tijd. Een assistent doet het voorwerk. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Contact met KPN zoeken? Wij zijn een ander bedrijfZoekt u KPN, dan helpen wij u niet verder. Wilt u zelf beter bereikbaar zijn? Proef het. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.

Alles over klantcontact en bereikbaarheid → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Een goede bijbaan aanbieden, en laten zienAcquisitiecampagnes op maat · Een goede bijbaan aanbieden en bekendmaken, voor werkgevers in mkb. Voorproefje: vijf doelbedrijven met een reden per bedrijf.Een bijbaan-app voor de scholieren en studenten die bij u werkenMedewerkers-app op maat · Een app voor bijbaners: rooster, ruilen en berichten voor jonge medewerkers. Met een voorproefje: een klikbaar app-voorbeeld met uw logo.

Veelgestelde vragen

Neemt de assistent de plek van mijn bijbaners in?

Voor het standaard opnemen en inplannen wel. Persoonlijk contact en lastige gesprekken blijven bij uw team.

Is dit geschikt als ik een student zoek?

Dan zoekt u iemand voor uw telefoon. Bij ons begint het met kijken of een assistent dat werk al kan doen.

Wat als we later toch weer een medewerker willen?

Dat kan. De assistent werkt samen met uw team en vervangt geen mens waar die nodig is.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal kanalen (telefoon, chat, WhatsApp), de koppelingen met uw agenda of systemen en hoeveel gesprekken er binnenkomen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel een assistent die uw bedrijf al kent.

Geef uw website. Wij bouwen er een telefoonassistent op, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen telefoonassistent die uw bedrijf al kent, gebouwd op uw website.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u horen hoe uw eigen assistent klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Altijd bereikbaar (telefoon en chat) → · Kennisbank